55 wichtige Fragen zur Mitarbeiterbefragung für 2024

Mitarbeiterbefragungen sind längst nicht mehr so lang, langweilig und manuell. Die neue Art von Mitarbeiterbefragungen - die so genannten Pulsbefragungen- haben sich schnell zur bevorzugten Wahl für Unternehmen entwickelt, die das Engagement ihrer Mitarbeiter messen möchten. Der Grund, warum Pulsumfragen so wirkungsvoll sind, liegt in den einfachen, kurzen und aussagekräftigen Fragen der Pulsumfragen.

55 Pulsumfrage-Fragen für Ihre Mitarbeiter, die jeder HR-Profi kennen muss

Mitarbeiterbefragungen sind eine Art von Umfragen zum Mitarbeiterengagement, die Unternehmen nutzen, um die allgemeine Erfahrung der Mitarbeiter zu bewerten, indem sie relevantes Feedback von der Belegschaft sammeln.

Es handelt sich um eine schnelle, einfache und effektive Methode zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements, indem die Stärken und Schwächen des Unternehmens bewertet werden. Eine gute Mitarbeiterbefragung hilft Ihnen bei der Messung des Mitarbeiterengagements, indem sie die Stärken und Schwächen Ihres Arbeitsplatzes analysiert. Durch die Analyse von Engagement-Trends im Zeitverlauf erhalten Sie Einblicke in Echtzeit.

Bevor Sie jedoch mit der Analyse der Ergebnisse beginnen, ist es wichtig, die richtigen Fragen für die Pulsumfrage zu formulieren. Die richtigen Fragen können Ihnen helfen, sich auf die Themen zu konzentrieren, die wirklich angegangen werden müssen.

Wir wissen, wie schwierig es sein kann, solche Fragen selbst zu formulieren. Aus diesem Grund haben wir einige Fragen für die Pulsbefragung zusammengestellt, die Ihnen als hervorragende Beispiele dienen können:

Mitarbeitererfahrung

Die Verbesserung der mitarbeiterzufriedenheit ist ein schwieriges Problem. Der erste Schritt zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements besteht jedoch darin, die treibenden Kräfte dafür zu verstehen. Sie können damit beginnen, eine Grundlage dafür zu schaffen, wie Ihre Mitarbeiter über ihre derzeitigen Erfahrungen mit dem Unternehmen denken, indem Sie diese Fragen zur Pulsbefragung verwenden.

1. Denken Sie, dass Ihre Arbeit und Ihre Beiträge vom Unternehmen geschätzt werden?

2. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Unternehmen Ihren Freunden, Ihrer Familie oder anderen empfehlen würden?

3. Wie häufig fühlen Sie sich aufgrund Ihrer Arbeit gestresst oder ausgebrannt?

4. Finden Sie Ihre Arbeit erfüllend und sinnvoll?

5. Sind Sie mit der Arbeitsplatzsicherheit, die das Unternehmen bietet, zufrieden?

Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben

Die Sache ist die. Die Aufgabe einer Führungskraft besteht nicht darin, jemandem zu sagen, was er tun soll. Es liegt in der Verantwortung der Führungskraft, zu verstehen, was erforderlich ist, sich neue Perspektiven anzuhören und über die beste Vorgehensweise zu entscheiden. Fügen Sie einige Pulsumfrage-Fragen wie die folgenden ein, um herauszufinden, ob Sie einflussreiche Führungskräfte haben, die Ihr Team führen:

1. Glauben Sie, dass Sie in Ihrer derzeitigen Position im Unternehmen eine gute Work-Life-Balance haben?

2. Sind Sie der Meinung, dass das Unternehmen über eine angemessene Urlaubspolitik verfügt, die Ihren Bedürfnissen gerecht wird?

3. Verpassen Sie häufig wichtige Ereignisse im Leben aufgrund von Bürozeiten oder beruflichen Verpflichtungen?

4. Wie oft müssen Sie Überstunden machen?

5. Haben Sie das Gefühl, dass Sie die Ihnen zustehenden Urlaubstage nehmen können, ohne befürchten zu müssen, von Ihren Kollegen oder Ihrem Vorgesetzten verurteilt zu werden?

Leiterschaft

Die Sache ist die. Die Aufgabe einer Führungskraft besteht nicht darin, jemandem zu sagen, was er tun soll. Es liegt in der Verantwortung der Führungskraft, zu verstehen, was erforderlich ist, sich neue Perspektiven anzuhören und über die beste Vorgehensweise zu entscheiden. Fügen Sie einige Pulsumfrage-Fragen wie die folgenden ein, um herauszufinden, ob Sie einflussreiche Führungskräfte haben, die Ihr Team führen:

1. Würden Sie sagen, dass Ihr Vorgesetzter ein starkes Unterstützungssystem bietet?

2. Haben Sie das Gefühl, dass Ihr Vorgesetzter bei seinen Entscheidungen transparent und fair ist?

3. Haben Sie das Gefühl, dass das Führungsteam Sie fair, respektvoll und einfühlsam behandelt?

4. Wie sehr stimmen Sie zu, dass Ihr Vorgesetzter Ihnen die Möglichkeit gibt, zu wachsen und sich zu entwickeln?

5. Wie zufrieden sind Sie mit dem derzeitigen Führungsstil dieses Unternehmens?

Vergütung und Sozialleistungen

Unglaubliche Vergütungen und Sozialleistungen sind für Unternehmen seit jeher ein sicherer Weg, um Mitarbeiter (und potenzielle Mitarbeiter) zufrieden zu stellen. Aber die Branche der Sozialleistungen, die alles von riesigen Prämien bis hin zu kostenlosen Snacks umfasst, kann schwierig und unüberschaubar erscheinen. Deshalb ist es wichtig, mit Hilfe dieser Fragen zu verstehen, was die Mitarbeiter wirklich von ihrem Unternehmen erwarten.

** 1.** Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem derzeitigen Vergütungs- und Leistungspaket?

2. Haben Sie das Gefühl, dass Sie für gute Leistungen einen angemessenen Anreiz erhalten?

3. Sind Sie der Meinung, dass die derzeitigen Sozialleistungen, die Ihnen angeboten werden, vorteilhaft sind?

4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie gute Leistungen einem höheren Gehalt vorziehen würden?

5. Wie zufrieden sind Sie mit der derzeitigen Bonusstruktur, die Ihnen angeboten wird?

Vielfalt und Einbeziehung

Es überrascht nicht, dass die modernen Arbeitskräfte von heute bei der Entscheidung, wo sie arbeiten wollen, der Vielfalt und der Integration Priorität einräumen. Wenn Sie also nicht ernsthaft einige Veränderungen vornehmen, um einer vielfältigen Belegschaft gerecht zu werden, werden Sie Schwierigkeiten haben, die besten Köpfe der Branche anzuziehen und zu halten.

Der beste Weg, damit zu beginnen, ist sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen so vielfältig und integrativ ist, wie Sie glauben. Wir empfehlen, dass Sie zunächst eine kritische DE&I-basierte Umfrage unter Ihren Mitarbeitern durchführen.

1. Sind Sie der Meinung, dass die derzeitige Unternehmenskultur vielfältig genug ist?

2. Glauben Sie, dass die derzeitige Unternehmenskultur integrativ genug ist?

3. Wie wahrscheinlich ist es, dass sich ein neuer Mitarbeiter aus einer anderen Kultur in diesem Unternehmen willkommen und sicher fühlen wird?

4. Fühlen Sie sich psychisch und physisch sicher, obwohl Sie anders sind als Ihre Kollegen?

5. Wie sicher sind Sie, dass das derzeitige Gehalt, die Leistungen oder die Vergütung, die Ihnen angeboten werden, nicht auf Diskriminierung beruhen?

Unternehmenskultur

Kultur isst Strategie zum Frühstück.
~ Peter Drucker

Wenn mehrere Konkurrenten exorbitante Gehälter, unglaubliche Vergünstigungen und Vorteile für Top-Talente anbieten, ist ein erstaunlicher Faktor der einzige, der ein Unternehmen von anderen unterscheidet. Vergünstigungen und Vorteile sind zwar schön, glänzend und begehrt, aber die Kultur ist einer der Eckpfeiler Ihres Unternehmens. Deshalb ist es von entscheidender Bedeutung, ob Ihre Unternehmenskultur Ihre Mitarbeiter dazu inspiriert, ihr Bestes bei der Arbeit zu geben:

1. Wie stark fühlen Sie sich mit den Werten und dem Auftrag des Unternehmens verbunden?

2. Haben Sie das Gefühl, dass das derzeitige Arbeitsumfeld positiv, gesund und für Ihren Erfolg förderlich ist?

3. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie durch Ihr derzeitiges Arbeitsumfeld abgelenkt oder demotiviert werden?

4. Würden Sie das Unternehmen als innovativ und dynamisch bezeichnen?

5. Wie stark ist die Kultur der Teamarbeit und der Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens?

Interne Kommunikation

Eine starke interne Kommunikation ist ein wirksames Mittel, um die Kluft zwischen den kulturellen, geografischen und sonstigen Unterschieden zu überbrücken, die jeder Mitarbeiter an seinen Arbeitsplatz mitbringt. Sie kann Menschen zusammenbringen und sie motivieren, auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten - nämlich das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens.

In der heutigen Welt der Heimarbeit ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Kommunikation reibungslos, schnell und effizient abläuft. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Umfragen, die Ihnen dabei helfen, das nötige Feedback von Ihren Mitarbeitern zu erhalten:

1. Wie stark stimmen Sie zu, dass Ihr Vorgesetzter Ihnen wertvolles und rechtzeitiges Feedback zu Ihrer Leistung gibt?

2. Was denken Sie, wie oft hält das Unternehmen Sie über wichtige Entwicklungen und Entscheidungen auf dem Laufenden?

3. Haben Sie das Gefühl, dass es einen transparenten und ehrlichen Kommunikationsfluss zwischen Ihnen und Ihren Kollegen gibt?

4. Sind Sie der Meinung, dass die derzeitigen Kommunikationsmittel einfach zu benutzen und zu verstehen sind?

5. Fühlen Sie sich wohl, wenn Sie Ihren Vorgesetzten auf arbeitsbezogene Probleme oder Fehler ansprechen?

Karriereziele

Ein wichtiger Bestandteil des Berufslebens eines Arbeitnehmers ist die rechtzeitige Weiterbildung und Karriereentwicklung. Ohne sie ist das Grundmotiv für die Arbeit fragwürdig. Vor allem auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt wollen sich die Mitarbeiter ständig weiterbilden und schnell vorankommen. Um mit den Karriereerwartungen der Mitarbeiter Schritt zu halten, können Personalleiter die folgenden Fragen zur Pulsbefragung stellen:

1. Könnten Sie sich vorstellen, in 5 Jahren noch in diesem Unternehmen zu arbeiten?

2. Unterstützt die derzeitige Arbeitskultur Ihrer Meinung nach Lern- und Entwicklungsmethoden?

3. Haben Sie das Gefühl, dass dieses Unternehmen Ihre berufliche Laufbahn unterstützt und vorantreibt?

4. Wie stark stimmen Ihre persönlichen Ziele mit den Unternehmenszielen überein?

5. Wie oft haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in Ihrer derzeitigen Position einzusetzen?

Flexibilität und Fernarbeit

Bei der Fernarbeit ist der gefürchtete Leistungsabfall noch schwieriger zu bewältigen. Ohne persönliche Interaktion, Gespräche oder Sitzungen ist es schwierig, den unvermeidlichen Produktivitätsrückgang vorherzusagen, zu diagnostizieren und zu bewältigen. Als Personalverantwortlicher müssen Sie zunächst Ihre Mitarbeiter anhand der folgenden Fragen zu ihren Erfahrungen mit der Fernarbeit befragen:

1. Wie wirksam war Ihrer Meinung nach die Fernarbeit zur Steigerung Ihrer Produktivität?

2. Sind Sie der Meinung, dass dieses Unternehmen dauerhaft auf Fernarbeit oder Arbeit von zu Hause aus umstellen sollte?

3. Wie zufrieden waren Sie mit der Art und Weise, wie das Unternehmen Ihren Übergang zur Telearbeit gehandhabt hat?

4. Wie oft fühlten Sie sich während der gesamten Zeit, in der Sie im Außendienst gearbeitet haben, unter Druck gesetzt?

5. Glauben Sie, dass Sie sich durch die Telearbeit mehr mit Ihren Teammitgliedern verbunden fühlen?

Belohnungen und Anerkennung

Die Anerkennung eines Mitarbeiters kann die Produktivität steigern, die Mitarbeiterfluktuation verringern und die Loyalität fördern. Um Top-Talente anzuziehen und zu halten, müssen daher als eine organisatorische Notwendigkeit angesehen werden.

Wenn es darum geht, Wertschätzung zu erfahren, wünschen sich die Mitarbeiter, dass diese unmittelbar, öffentlich und wirkungsvoll ist. Als Personalleiter sollten Sie Ihre Mitarbeiter unbedingt fragen, ob sie auf sinnvolle Art und Weise anerkannt werden:

1. Wie oft erkennt Ihr Vorgesetzter Sie an oder schätzt Sie für gute Arbeit?

2. Glauben Sie, dass Ihr Team die persönlichen Leistungen der anderen in Echtzeit würdigt?

3. Haben Sie eine klare Vorstellung davon, welche Verhaltensweisen oder Werte in dieser Organisation belohnt werden?

4. Werden Ihrer Erfahrung nach besondere Meilensteine (z. B. Arbeitsjubiläen) von Ihren Kollegen und Vorgesetzten angemessen gewürdigt?

5. Haben Sie das Gefühl, dass jeder eine faire Chance hat, belohnt und anerkannt zu werden?

Gesundheit und Wohlbefinden

Laut dem Deloitte-Bericht "2020 Global Human Capital Trends" gaben zwar 80 Prozent der Unternehmen an, dass das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den nächsten 12 bis 18 Monaten wichtig oder sehr wichtig für ihren Erfolg sein wird, aber nur 12 Prozent gaben an, dass sie sehr gut darauf vorbereitet sind, dieses Thema anzugehen.

Der erste Schritt besteht darin, das relevante Feedback derjenigen einzuholen, die tatsächlich von dem Gesundheitsplan betroffen sind. Ihre Mitarbeiter. Im Folgenden finden Sie einige Fragen, die Ihnen helfen werden, den aktuellen Stand des Wohlbefindens der Mitarbeiter Ihres Unternehmens zu verstehen:

1. Sind Sie der Meinung, dass Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden für das Unternehmen eine hohe Priorität haben?

2. Ist Ihrer Meinung nach das derzeitige Arbeitsumfeld psychisch und physisch sicher?

3. Wie oft fühlen Sie sich von Ihren Kollegen und Ihrem Vorgesetzten abgekoppelt?

4. Wenn das Unternehmen ein neues Wellness-Programm einführt, wie aktiv würden Sie daran teilnehmen?

5. Wie nützlich ist Ihrer Erfahrung nach das derzeitige Wellness-Programm des Unternehmens?

Wie kann man die Fragen der Pulsumfrage effektiver gestalten?

Indem Sie die Stärken und Schwächen Ihres Arbeitsplatzes untersuchen, hilft Ihnen eine gute Mitarbeiterbefragung, die Erfahrungen der Mitarbeiter zu erkennen. Sie ermöglicht es Ihnen, Informationen in Echtzeit zu erhalten, indem Sie die Entwicklung des Engagements im Laufe der Zeit betrachten.

Die Umfragedaten zeigen die Veränderungen in der Stimmung der Mitarbeiter auf, so dass Sie feststellen können, ob ein neuer Aktionsplan funktioniert oder scheitert. Diese Art der Analyse hilft nicht nur bei der Ermittlung des Engagement-Niveaus, sondern auch in anderen Bereichen wie der Mitarbeiterfluktuation.

Einige Pulsumfragen, wie z. B. Vantage Pulse, gehen noch einen Schritt weiter und berechnen in Echtzeit die Werte für das Engagement auf Abteilungsebene. Mit dieser Funktion können Sie feststellen, warum bestimmte Teams sehr engagiert sind und andere nicht.

Damit Sie aussagekräftiges Mitarbeiter-Feedback aus einem viel größeren Pool einholen können, sollte eine Pulsumfrage äußerst benutzerfreundlich sein. Daher ist es wichtig, bei der Erstellung von Umfragefragen bestimmte Hinweise zu beachten.

Sinnvoll

Die Umfragefragen sollten so gestaltet sein, dass jeder Mitarbeiter nach dem Lesen der Frage deren Bedeutung erschließen kann. Andernfalls kann die Validität der Umfragebeantwortungsraten in Frage gestellt werden und nicht schlüssig sein, solange dies nicht geschieht.

Einfach

Umfragefragen sollten in klaren, prägnanten und einfachen Sätzen formuliert werden. Gestalten Sie sie so einfach wie möglich, um die Möglichkeit von Missverständnissen zu verringern.

Vermeiden Sie offene Fragen

Es kann schwierig sein, die Stärken und Schwächen des Unternehmens zu verstehen, da viele Mitarbeiterumfragen "Ja"- und "Nein"-Fragen verwenden. Eine eNPS-gesteuerte Umfrage, bei der die Teilnehmer die Fragen auf einer Skala von 1-5 oder 1-10 beantworten können, ist ein besserer Ansatz.

Pulse-Umfragen, wie z. B. Vantage Pulse, verwenden das eNPS-Format zur Messung des Engagements. eNPS steht für Employee Net Promoter Score, eine sehr viel schnellere und einfachere Methode für Unternehmen, die Loyalität ihrer Mitarbeiter zu messen.