7 wirkungsvolle Möglichkeiten, das Mitarbeiterengagement aus der Ferne zu messen

Die richtigen Wege zu finden, um Mitarbeiterengagement zu messen und zu verbessern, ist ein gemeinsamer Kampf zwischen Unternehmen und ihren HR-Managern. Jetzt, mehr denn je, wenn Organisationen aufgrund der laufenden Covid-19-Pandemie gezwungen werden, aus der Ferne zu arbeiten, ist das Verständnis der Bedeutung des Mitarbeiterengagements der Schlüssel zu einem erfolgreichen Geschäft geworden.

Peter Drucker wird oft zitiert, um zu sagen:

“Sie können nicht verwalten, was Sie messen können.”

Daher ist dieser Artikel sorgfältig kuratiert, um Ihnen die richtigen Möglichkeiten, um Engagement Ebenen Ihrer virtuellen oder Remote-Mitarbeiter zu messen.

Aber erst einmal lassen Sie uns schnell auf das eingehen, was Mitarbeiterengagement ist. Es gibt keine klare Definition, und es kann sich von Unternehmen zu Unternehmen und Mitarbeiter zu Mitarbeiter. Dies ist der Grund, warum die Messung Engagement kann eine harte Aufgabe sein.

• Einige Organisationen definieren es als Glück,
• Einige beschreiben es als Zufriedenheit,
• Während andere es als Verpflichtung zu Zielen definieren.

Kurz gesagt, das Engagement der Mitarbeiter kann jedoch als "die emotionale Verbindung bezeichnet werden, die ein Mitarbeiter gegenüber seiner Organisation fühlt, die dazu neigt, ihr Verhalten und den Grad der Anstrengung in arbeitsbezogenen Aktivitäten zu beeinflussen."

Fernarbeiter kümmern sich auch um Mitarbeiterengagement!

Slack stellte fest, dass 85% der Arbeiter sich näher an ihren Remote-Teams fühlen wollen. Aber die Auswirkungen der Trennung sind nicht auf Interoffice-Beziehungen beschränkt.

Es gibt einen großen Unterschied zwischen den Beschäftigten am Arbeitsplatz und der Arbeit zu Hause oder aus der Ferne. Remote-Mitarbeiter und Arbeitgeber haben verschiedene Herausforderungen des Engagements und der Produktivität bei der Arbeit aufgrund dieser Verschiebung, auf die niemand vorbereitet wurde.

Fernarbeit hat ihre eigenen Vorteile, aber die verschiedenen Nachteile können zu entengierten Mitarbeitern führen.

Es ist viel bequemer, das Mitarbeiterengagement zu messen und zu verbessern, wenn Mitarbeiter und Arbeitgeber oder Personalverantwortliche persönlich interagieren können. Und gemeinsam an einem gemeinsamen Arbeitsplatz arbeiten.

Die Messung des Mitarbeiterengagements ist jedoch ein relativ neues Konzept. Manager müssen abgelegene oder sozial weit entfernte Wege finden, um Mitarbeiter zu beschäftigen, was zu persönlichem und beruflichem Erfolg führt. Andernfalls werden entengte Remote-Mitarbeiter den Organisationen mehr schaden als nützen.

Nun stellt sich die Frage: Was sind die richtigen Methoden, um Mitarbeiterengagement aus der Ferne zu messen?

Meine Antwort wäre, um verschiedene Kommunikationskanäle zu schaffen... Manager müssen mehrere Wege entwickeln, um mit Mitarbeitern zu kommunizieren, wobei die verschiedenen Notwendigkeiten der Remote-Mitarbeiter berücksichtigt werden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Lassen Sie uns also in die verschiedenen Möglichkeiten eintauchen, wie Manager Mitarbeiterengagement für ein Remote-Team messen können.

7 bewährte Methoden zur Messung des Mitarbeiterengagements

1. Umfragen zum Engagement der Arbeitnehmer

Es gibt verschiedene maßgeschneiderte Umfragen und Tools, um das Engagement der Mitarbeiter zu testen. Eine der häufigsten Umfragen ist die "Pulse-Umfrage". Sie ist kurz, häufig und kann in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden. Sie besteht aus 10-15 Fragen zur Zufriedenheit der Mitarbeiter, Job-Rolle, Kommunikation, Beziehungen und Arbeitsumgebung.

Es gibt verschiedene cloudbasierte Umfrageplattformen, die sich als gut geeignet für die Vermessung entfernter Mitarbeiter erweisen. Eine davon ist unsere ganz eigene Vantage Pulse.

Manager können auch verschiedene andere Umfragen aussenden, die Mitarbeitererfahrung und Mitarbeiterglück in größerer Tiefe erforschen.
Die Vorteile der Mitarbeiterbefragungen sind:

• Gut für Remote-Mitarbeiter geeignet, da die meisten Umfragen zu einer Cloud-basierten Plattform durchgeführt werden können
• Erzeugt Bewusstsein bei Mitarbeitern und Führungskräften
• Erstellt eine Kultur der Rückmeldungen
• Echtzeit-Daten

2. Tägliche Abhöre/Stand-ups

Tägliche Scrums oder Stand-ups sind regelmäßige Team-Meetings, die Manager mit Teammitgliedern verschiedener Abteilungen hosten können.

Diese Sitzungen finden in der Regel zu Beginn eines Arbeitstages statt. Mitarbeiter müssen für den Rest des Tages einen schnellen Überblick über ihre Fortschritte bei der Arbeit und ihre Ziele geben.

Remote-Mitarbeiter oder deren Manager können sich über verschiedene Videokonferenzplattformen wie Zoom oder Skype für diese Meetings verbinden.

Die Vorteile der täglichen Scrums/Stand-ups sind:

• Manager erhalten einen Überblick über die täglichen Aktivitäten, den Fortschritt und das Engagement der Mitarbeiter
• Es hilft Mitarbeitern, sich Ziele zu setzen
• Arbeitnehmer haben einen klaren Blick auf den Tag und die Arbeit, die getan werden muss

3. 1-On-1s

Manager und Remote-Mitarbeiter können über verschiedene Video-Call-Plattformen oder durch Anrufe für die Durchführung von One-on-One-Meetings verbunden werden. Diese Treffen können auch zwischen Mitgliedern des gleichen Teams stattfinden.

Mitarbeiter, die von zu Hause aus oder aus der Ferne arbeiten, können mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert sein, was zu einer Deaktivierung in der Arbeit führen könnte.

One-on-One-Meetings sind eine großartige Möglichkeit, Engagement und Mitarbeiterpersönlichkeit zu messen und Einzelpersonen dabei zu helfen, sich professionell zu entwickeln und ihre Herausforderungen und Stärken zu verstehen.

Vorteile von 1-on-1s:

• Erhalten Sie einen klaren Überblick über die individuelle Entwicklung jedes Mitarbeiters
• Mitarbeiter bei den Herausforderungen unterstützen, denen sie individuell gegenüberstehen
• Es hilft, die persönlichen Ziele und Ziele Ihrer Mitarbeiter aufzudecken, und Sie können versuchen, sie mit den organisatorischen Zielen auszurichten.
• Behalten Sie den Überblick über diese Treffen und Mitarbeiter, Fortschritte und Engagement bei der Arbeit.

4. Fokusgruppen halten

In einer Mitarbeiter-Fokusgruppe nehmen Mitarbeiter an einer geführten Diskussion zu einem bestimmten Thema teil. Rund 33 Prozent der Organisationen setzen Fokusgruppen ein, um das Engagement ihrer Mitarbeiter zu bestimmen.

Fokusgruppen sind am effektivsten, wenn sie mit anderen Forschungsmethoden wie Interviews, Pulsumfragen und Mitarbeiterumfragen kombiniert werden.

Dies hilft Unternehmen, sowohl quantitative als auch qualitative Erkenntnisse zu nutzen.

Die Mitarbeiter werden gefragt, auch wenn sie die Arbeitnehmer fragen, ob ihre Arbeit für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist und ob sie über die Werkzeuge verfügen, um ihre Arbeit effektiv zu erledigen.

Manager können Fokusgruppen online für Remote-Mitarbeiter zusammenführen und sechs bis 12 Mitarbeiter zum Reden zusammenbringen.

Vorteile von Fokusgruppen:

• Fokusgruppen können auf unterschiedliche Situationen und Umstände zugeschnitten werden, was bedeutet, dass sie eine flexible Lösung für Unternehmen bieten.
• Die Auswahl von Fokusgruppen kann eine schnelle und einfallsreiche Alternative sein.
• Sie kann Erkenntnisse schnell enthüllen, die später zu weiteren Forschungsmethoden führen können.
• Es kann den Teilnehmern erlauben, weiter zu erklären und die Gründe für ihr Verhalten, ihre Motivationen und Gefühle auszudrücken.
• Empfohlenes Lesen: Einbeziehung von Introverts in Ihre Strategie für Mitarbeiterengagement.

5. Aufenthalt/Ausgangsgespräche

Exit-Interviews sind eine gängige Praxis bei den meisten Organisationen. Diese Interviews sind eine große Gelegenheit, zu messen, warum es einigen Mitarbeitern schwer fällt, sich in der Arbeit zu engagieren.

Einfache Exit Interview Fragen sind unglaublich hilfreich, um ehrliche Mitarbeiter Feedback über Ihr Unternehmen zu erhalten. Diese Personen sind wahrscheinlich bequem sprechen offen, wenn ihre Arbeit auf dem Spiel steht.

Auf der anderen Seite fragen Manager bei einem Aufenthalt-Interview Mitarbeiter, die bei der Arbeit glücklich sind, was sie dazu bringt, zu bleiben.

Mit Remote-Mitarbeitern können diese Interviews durch Umfragen, E-Mails und Videokonferenzen durchgeführt werden.

6. eNPS

eNPS steht für Employee Net Promoter Score. Es ist eine Metrik, die von Unternehmen verwendet wird, um die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihrer Beschäftigungserfahrung zu messen.

eNPS misst, wie wahrscheinlich Ihre Mitarbeiter sind, um Ihr Unternehmen als Arbeitsplatz zu empfehlen. Es fragt die Mitarbeiter, wie wahrscheinlich sie sind, um Sie auf einer Skala von 0 bis 10.

Die meisten Mitarbeiter heutzutage lieber von zu Hause aus zu arbeiten, und viele Organisationen unternehmen Schritte, um entfernt zu gehen. eNPS kann ein guter Weg sein, zu messen, wenn Ihre Remote-Mitarbeiter genug engagiert sind. Oder haben gute Mitarbeitererfahrung in Ihrer Organisation, um Ihnen zu empfehlen, Remote-Jobs zu finden.

Vorteile der eNPS-Maßnahme:

• Es lotet Loyalität aus
• Leichte Berechnung der Ergebnisse und die Fähigkeit, sie zu veranschaulichen

7. OKRs

Google setzt gerne OKRs so, dass Erfolg bedeutet, 70% der Ziele zu erreichen, während voll über die gesetzten Ziele erreicht wird als außergewöhnliche Leistung. Es wird viel einfacher, Erfolg zu messen und wie die Mitarbeiter in ihrer Arbeit engagieren.

OKR bedeutet Ziel-Schlüsselergebnisse. OKR-Check-in ist eine monatliche oder jährliche Sitzung, die sich von 20 Minuten bis zu einer Stunde erstrecken kann. Teams reflektieren den Fortschritt bei der Arbeit und setzen neue Ziele für den kommenden Monat oder Jahr bei diesen Sitzungen.

Das Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder geht in die gleiche Richtung, mit klaren Prioritäten und konstanten Rhythmus. Ein OKR kann als eine Reihe von Metriken, die einen Mitarbeiter messen Fortschritte und Engagement in Richtung der Ziele gesetzt.

OKRs haben sich als sehr hilfreich für Manager erwiesen, die mit Remote-Teams arbeiten. OKR-Check-Ins auf Videokonferenzen mit allen Remote-Mitarbeitern zu halten, hat es Managern leicht gemacht, die Ziele jedes Teams, Leistung, Fortschritt und Engagement für die Arbeit und die Organisation als Ganzes zu verfolgen.

Vorteile des Haltens von OKR:

• Es hilft, Ausrichtung in der Organisation zu schaffen
• Es hilft, Mitarbeiter zu verbinden, Arbeit zu einem Unternehmen Mission – dies wirkt sich auf die Leistung der Mitarbeiter und Ihr Unternehmen Ergebnisse.
• OKRs bringen Transparenz in Ihr Unternehmen. Jeder sieht, woran andere arbeiten, treibt Zusammenarbeit und bessere Leistung.

Was kommt als Nächstes?

William Kahn, der Gründervater der Verlobung, sagte:

Ich definiere persönliches Engagement als die Nutzung des Selbst von Organisationsmitgliedern zu ihren Arbeitsrollen; im Engagement beschäftigen und äußern sich die Menschen körperlich, kognitive und emotional während der Rollenaufführungen.

Mitarbeiter sind das Rückgrat einer Organisation und engagierte Mitarbeiter sind der Weg zum Erfolg. Das Messen von Mitarbeiterengagement erweist sich als sehr vorteilhaft für jede Organisation. Aber es kann eine anspruchsvolle Aufgabe sein.

Aber die schwierigere Aufgabe ist es, an den gesammelten Daten zu arbeiten und zu versuchen, jede Perspektive zu verstehen.

• Analysieren Sie die Ergebnisse
• Planen Sie einen Plan
• Kommunikation mit den Arbeitnehmern
• Neubewertung und Neuplanung

Der Takeaway aus diesem Artikel wäre es, die verschiedenen Bedürfnisse und Schwierigkeiten, die Remote-Mitarbeiter konfrontiert und planen messen Engagement-Strategien ebenfalls zu betrachten. Aber zunächst versuchen Sie die oben genannten Strategien und lassen Sie uns wissen, ob es für Sie funktioniert.

Dieser Blog ist eine übersetzte Adaption des Originalartikels mit dem Titel '7 Impactful Ways to Measure Employee Engagement Remotely', der erstmals auf dem HR-Blog von Vantage Circle veröffentlicht und von Lubna Ikram verfasst wurde. Wir freuen uns über Ihre Gedanken und Vorschläge – kontaktieren Sie uns gerne unter editor@vantagecircle.com