15 Treiber für das Engagement der Mitarbeiter, die Sie 2024 kennen müssen

Das Engagement der Mitarbeiter ist das Herzstück jeder Organisation. Der Erfolg eines Unternehmens hängt in hohem Maße vom Grad des Engagements seiner Mitarbeiter ab. Eine engagierte Belegschaft ist oft auch eine zufriedene Belegschaft. Aber was treibt das Engagement der Mitarbeiter an?

Schaufeli et al. (2002) definieren Engagement als "einen positiven, erfüllenden, arbeitsbezogenen Geisteszustand, der durch Elan, Hingabe und Aufnahmefähigkeit gekennzeichnet ist."

Hewitt Associates (2004) entwickelte eine 18-teilige Skala zur Messung des Mitarbeiterengagements. Sie definiert Engagement als: "Der Zustand, in dem sich der Einzelne emotional und intellektuell an das Unternehmen oder die Gruppe gebunden fühlt, gemessen an drei primären Verhaltensweisen:

• Sagen (Mitarbeiter sprechen positiv über die Organisation zu anderen innerhalb und außerhalb),

• Bleiben (Mitarbeiter zeigen einen intensiven Wunsch, Mitglied der Organisation zu sein) und

• Strive (Mitarbeiter strengen sich besonders an und zeigen Verhaltensweisen, die zum Unternehmenserfolg beitragen)".

Diese drei Verhaltensweisen geben uns einen klareren Überblick über das Engagement der Mitarbeiter als eine zweistellige Zahl. Engagierte Mitarbeiter weisen diese drei Verhaltensweisen auf, nämlich Say, Stay und Strive.

Die Identifizierung der Verhaltensweisen einer engagierten Belegschaft war nur der erste Schritt. Wir sollten nun die Faktoren untersuchen, die Teil Ihres Plans zur Mitarbeiterbindung sein müssen.

Die 15 wichtigsten Faktoren für das Mitarbeiterengagement

Eine positive Erfahrung für Ihre Mitarbeiter ist einer der wichtigsten Punkte, wenn es darum geht, das Engagement zu steigern. Es ist wichtig, sich mit der Kultur jeder Organisation zu befassen, bevor wir einen Entwicklungsplan für ihre Mitarbeiter erstellen.

Ojaswini Sapatnekar, ein HR-Stratege, Intangles Lab Pvt. Ltd. spricht über die Veränderungen im Bereich des Mitarbeiterengagements und dessen Entstehung als neue Supermacht der Unternehmensführer.

"Jahrzehntelang wurde das Engagement der Mitarbeiter in Form von Projekten, Richtlinien und Initiativen durchgeführt, die für alle geeignet waren.

Data Science hat es möglich gemacht, personalisierte Dienstleistungen und Produkte anzubieten, so dass die Menschen nicht mehr das generische Engagement akzeptieren. Unternehmen müssen ihre Engagement-Praktiken weiterentwickeln, um auf die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters eingehen zu können. Empathie wird somit zur neuen Superkraft von Unternehmensleitern."

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Faktoren für das Engagement der Mitarbeiter, um herauszufinden, was am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Tools und Ressourcen

Wir werden, was wir sehen. Wir formen unsere Werkzeuge, und danach formen unsere Werkzeuge uns."

• Marshall McLuhan.

Die richtigen Werkzeuge sind für jede Arbeit unerlässlich. Dies ist nicht auf arbeitsintensive Tätigkeiten beschränkt. Die von Ihnen verwendete Software, Ihre Geräte und Dienste sowie die Apps, die Sie abonnieren oder für Ihre Aufgaben nutzen, gehören dazu.

Jedes Unternehmen hat seine Nische, die unterschiedliche Ressourcen und Tools erfordert. Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter, indem Sie sich über die Bedürfnisse der Organisation und der Mitarbeiter im Klaren sind.

Die richtigen Tools können über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Organisation entscheiden. Sei es in finanzieller Hinsicht, in Bezug auf Ausbildung, Erfahrung oder einfach nur in Bezug auf die Humanressourcen. Neue Mitarbeiter einzustellen, ist manchmal nicht die beste Lösung. Ziehen Sie stattdessen in Erwägung, das vorhandene Personal zu schulen und zu befähigen, mehr Verantwortung zu übernehmen. Dies erhöht die Arbeitszufriedenheit und fördert die Zusammenarbeit im Team.

Die richtigen Werkzeuge steigern die Leistung und helfen Ihrem Team, seine Ziele zu erreichen. Wirksame Kommunikationsmittel helfen Ihnen, mit Ihrem Team in Kontakt zu bleiben. Außerdem wird dadurch eine offene Kommunikation gewährleistet. All diese Faktoren führen zu einem besseren Engagement innerhalb Ihres Teams und Ihrer Organisation.

Zweck/Richtung

Wenn Sie ein starkes Ziel im Leben haben, müssen Sie nicht gedrängt werden. Ihre Leidenschaft wird Sie dorthin bringen."

― Roy T. Bennett, The Light in the Heart

Orientierung ist in jedem Lebensbereich sehr wichtig. Das ist bei einer Organisation nicht anders. Ein Sinn für den Zweck verbindet die Mitarbeiter auf einer persönlichen Ebene mit der Organisation.

Das Achievers Workforce Institute fand heraus, dass Werteorientierung der wichtigste Prädiktor für das Engagement der Mitarbeiter ist.
Nach Angaben des Achievers Workforce Institute ist die Werteorientierung der wichtigste Prädiktor für das Engagement der Mitarbeiter.

Um ein Höchstmaß an Mitarbeiterengagement zu erreichen, muss ein Unternehmen über Folgendes verfügen:

• ein Leitbild,
• Grundwerte,
• einen Kulturkodex,
• eine EVP

Es hilft, Arbeitnehmer und Arbeitgeber zu verbinden. Und die individuellen Ziele mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen.

Der Zweck oder die Ausrichtung ist ein wichtiger Faktor für das Engagement der Mitarbeiter. Es ist auch hilfreich bei der Anwerbung großartiger Talente. Es wird Ihnen helfen, eifrige Talente zu rekrutieren und mehr als nur das Nötigste zu tun, um sie zu engagieren.

Anerkennung und Wertschätzung

Es gibt nichts Besseres als Anerkennung und Wertschätzung, wenn es um kosteneffektive Faktoren geht. Laut Gallup-Workhuman-Studie können Unternehmen mit einer Anerkennungskultur jedes Jahr mehr als 16 Millionen Dollar einsparen.

Wenn man sich diese Daten ansieht, ist es leicht zu erkennen, dass die Anerkennung und Wertschätzung von guter Arbeit ein Thema sein muss. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Arbeit geschätzt wird, sind sie eher bereit, sich zu engagieren. Die Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeiter hat nicht nur finanzielle und moralische Vorteile. Sie wirkt sich auch auf den Ruf des Unternehmens aus.

Die Wahrscheinlichkeit, dass sich Mitarbeiter nach neuen Möglichkeiten umsehen, sinkt um 56 %, wenn Anerkennung eine Priorität ist. Seien Sie bei der Anerkennung konkret, und sorgen Sie dafür, dass sich keiner Ihrer Mitarbeiter unsichtbar fühlt.

Wir von Vantage Circle wissen, wie wichtig Anerkennung ist, um das Engagement der Mitarbeiter zu erhalten. Aus diesem Grund bieten wir eine detaillierte Belohnungs und Anerkennungsplattform an, die eine schnelle und einfache Anerkennung für Ihre Mitarbeiter ermöglicht. Unser Social Feed bietet Funktionen für rechtzeitige Anerkennung und schnelle Belohnungen. Wir haben auch ein Service-Jahrbuch hinzugefügt, um die Erfolge der Mitarbeiter hervorzuheben.

Arbeitskultur

Diese Triebkraft für das Engagement der Mitarbeiter beginnt bereits bei der Gründung des Unternehmens. Viele Neugründungen konzentrieren sich eher auf die Etablierung einer Kultur mit hoher Vergütung. Sie vernachlässigen eine positive Unternehmenskultur zugunsten von schnellen Gewinnen.

Die Unternehmenskultur hat einen erheblichen Einfluss auf das tägliche Leben der Mitarbeiter und auf das Niveau ihres Engagements. Achten Sie von Anfang an auf die Kultur, die Sie für Ihr Unternehmen schaffen. Die Kultur, die Sie zu Beginn fördern, bestimmt, wie Sie sich als Organisation weiterentwickeln werden.

Beziehungen zu den Mitarbeitern

Bei den Beziehungen am Arbeitsplatz ist die Beziehung zwischen den Mitarbeitern von größter Bedeutung. Die durchschnittliche Person verbringt 81.396 Stunden - mehr als neun Jahre - bei der Arbeit. Das macht die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern sehr wichtig. Am Arbeitsplatz ist die Wahrscheinlichkeit am größten, dass sich eine Freundschaft entwickelt.

Einen besten Freund am Arbeitsplatz zu haben, ist gut für das Unternehmen. Es führt zu einer besseren Mitarbeiterbindung, Produktivität, Rentabilität und Arbeitsqualität. Ein Buddy-System kann dabei helfen, diese Beziehungen aufzubauen.

Nach der Einführung des Buddy-Systems stellte Microsoft fest, dass 56 % der neu eingestellten Mitarbeiter in den ersten 90 Tagen mindestens einmal mit ihrem Onboarding-Buddy zusammenkamen. Dies zeigt, dass ihr Buddy ihnen geholfen hat, in ihrer Rolle produktiv zu werden.

Transperancy

Transparenz ist die Seele des Engagements, denn sie bildet die Grundlage für das Vertrauen innerhalb der Organisation.

Laut einer Slack-Umfrage von 2018 wollen 80 % der Mitarbeiter wissen, wie Entscheidungen in ihrem Unternehmen getroffen werden. Dies führt zu Vertrauen. Durch den Aufbau von Vertrauen ist es einfacher, die Mitarbeiter an das Unternehmen zu binden. Führungskräfte müssen also eine Kultur der Transparenz und Ehrlichkeit in Bezug auf die Arbeitsplatzpolitik aufbauen.

Transparenz führt zu einer besseren Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und auch dem Management. Jedes Mitglied versteht seine Rolle und Verantwortung. Es ermutigt sie, ihre Konflikte und Bedenken zu äußern. Dies sorgt für ein besseres Umfeld, in dem sich Ihre Mitarbeiter engagieren.

Mangelnde Transparenz schafft Verwirrung darüber, an wen man sich bei bestimmten Problemen wenden muss. Dies kann zu einem völligen Zusammenbruch der Kommunikation führen. Das wiederum führt zu geringerem Engagement, geringerer Produktivität und weniger Umsatz.

Vergünstigungen, Vergünstigungen und Entlohnung

Vergünstigungen, Zusatzleistungen und Vergütung scheinen als Einflussfaktoren für das Engagement der Mitarbeiter nicht miteinander verbunden zu sein. Aber es sind die Vergünstigungen und Vorteile, die das Engagement sicherstellen. Die richtigen Vergünstigungen sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter engagiert und ein aktiver Teil des Unternehmens sind.

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Je nachdem, wie unterschiedlich Ihre Belegschaft ist, wirken sich die gewünschten Leistungen aus. So gibt es zum Beispiel erhebliche Unterschiede zwischen den Generationen, wenn es um die Präferenzen für Leistungen geht:

• Sechsunddreißig Prozent der Baby-Boomer wollen einen bezahlten Erziehungsurlaub.

• Vierunddreißig Prozent der Generation X wollen Elternurlaub bezahlen.

• Sechsundvierzig Prozent der Millennials unterstützen finanzielle Bildungsangebote.

Psychologische Sicherheit

Psychologische Sicherheit ist die Überzeugung, dass man seine Meinung ohne Angst vor Konsequenzen äußern kann. Diese Sicherheit ist entscheidend für eine qualitativ hochwertige Entscheidungsfindung, eine gesunde Gruppendynamik und zwischenmenschliche Beziehungen. Sie führt auch zu mehr Innovation und besserer Ausführung am Arbeitsplatz.

Der Arbeitsplatz muss sicher und frei von Schadstoffen sein. Jeder Arbeitnehmer wünscht sich ein sicheres und harmonisches Arbeitsumfeld, in dem sich Menschen entfalten und entwickeln können.

Mitarbeiter erbringen bessere Leistungen, wenn sie sich sicher fühlen und ihre Meinung problemlos äußern können. Die Rolle und die Verantwortung jedes Einzelnen sind klar, so dass es einfacher ist, Meinungsverschiedenheiten oder Sorgen zu besprechen.

Diversität und Integration

Ein Unternehmen stellt Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen Berufsbezeichnungen ein. Schaffen Sie eine positive Atmosphäre am Arbeitsplatz, indem Sie Ihre Mitarbeiter wertschätzen. Geben Sie ihnen das Gefühl, akzeptiert zu werden, insbesondere wenn Ihr Arbeitsplatz vielfältig ist.

Die Personalabteilung muss Menschen mit ähnlichen Werten einstellen. Die Arbeit an Programmen für Vielfalt und Integration, die zur Unternehmenskultur passen und das Engagement fördern, ist ebenfalls hilfreich.

Die Untersuchung einiger Daten kann uns helfen, die Vorteile einer vielfältigen und integrativen Belegschaft zu verstehen.

• Mitarbeiter von Unternehmen mit einer vielfältigen Belegschaft erwirtschaften einen 2,3-mal höheren Cashflow.

• Die Umsätze von Unternehmen mit vielfältigen Führungskräften steigen um 19 %.

• Vielfalt am Arbeitsplatz steigert die Innovation um das 1,7-fache.

• Geschlechtervielfalt auf Führungsebene führt zu einer 21 % höheren Leistung.

• Unternehmen, die offen für Integration sind, haben eine 120 % höhere Chance, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.

Diversität ist in jeder Organisation unvermeidlich. Die Förderung der Vielfalt sollte das eigentliche Ziel eines jeden Unternehmens sein. Es ist immer eine gute Idee, einen externen Berater für Vielfalt hinzuzuziehen, wenn interne Probleme auftreten.

Leidenschaft und Engagement

Alle Arbeitnehmer ziehen eine erfüllendere Arbeit einer höheren Bezahlung vor, solange sie für beide Seiten von Vorteil ist. Es liegt in der Verantwortung des Arbeitgebers, sinnvolle Aufgaben zu schaffen. Aber auch die Arbeitnehmer sind dafür verantwortlich, in ihrer Arbeit einen Sinn zu sehen.

Der Einstellungsprozess sollte der Ausgangspunkt sein, um Mitarbeiter zu finden, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Arbeit sind. Transparenz in Bezug auf die Ziele, den Auftrag und die Werte Ihres Unternehmens zieht leidenschaftliche und engagierte Mitarbeiter an. Beginnen Sie mit der Befragung der Mitarbeiter, um Bereiche zu finden, die während des Einstellungsverfahrens verbessert werden können. Dies beginnt bereits bei der Stellenbeschreibung.

Es ist wichtig, die Mitarbeiter während ihrer gesamten Laufbahn zu befragen. Auf diese Weise lassen sich potenzielle Probleme in Bezug auf die Leidenschaft oder das Engagement für ihre Arbeit erkennen. Oft sind die Lösungen zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements einfacher als Sie denken.

Einstellung, Einarbeitung und Schulung

Einundfünfzig Prozent der Arbeitnehmer sind laut einer Gallup-Umfrage aus dem Jahr 2020 nicht mit ihrer Arbeit zufrieden. Arbeitnehmer bleiben oft aus Bequemlichkeit in ihrem Job, weil sie nicht hart arbeiten und mit dem Gehalt auskommen müssen.

Einstellung, Einarbeitung und Schulung sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen Lebenszyklus von Mitarbeitern. Die Einbeziehung der Engagement-Bewertung in die Einstellung und das Onboarding trägt dazu bei, einen engagierten Arbeitsplatz zu schaffen.

Kommunikation und Feedback

Die Kommunikation mit der eigenen Altersgruppe ist einfacher, da es mehr Gemeinsamkeiten gibt, auf die man sich beziehen kann. Aber nur in einigen Organisationen, in denen Sie arbeiten, gibt es Mitarbeiter der gleichen Altersgruppe. Die Unternehmen müssen daran arbeiten, die Kommunikationslücken zwischen jüngeren und älteren Mitarbeitern zu schließen.

Ein Großteil der Generation Z (97 Prozent) ist für regelmäßiges Feedback von ihren Vorgesetzten empfänglich. Dies deutet darauf hin, dass Feedbackgespräche, auch wenn sie sich einschüchternd anfühlen mögen, lohnenswert sind.

Um festzustellen, wie engagiert Ihre Belegschaft ist, können Sie verschiedene Methoden anwenden:

Regelmäßige Umfragen zum Mitarbeiterengagement halten den Arbeitgeber auf dem Laufenden, wie engagiert sein Team ist.

Leistungsbeurteilungen sind ebenfalls eine Möglichkeit, die Teammitglieder zu Höchstleistungen anzuspornen. Dabei sollte es sich um ein zweiseitiges Gespräch handeln, nicht um eine einseitige Bewertung wie in der Vergangenheit.

Nutzen Sie Vantage Pulse und erhalten Sie Mitarbeiterreaktionen in Echtzeit, um das Mitarbeiterfeedback zu optimieren. Hören Sie auf die Stimmen Ihrer Mitarbeiter mit e-NPS-basierten Umfragen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Management und Führungsstil

Das Management spielt eine wichtige Rolle bei der Förderung des Engagements. Es sind die obersten Führungskräfte eines Unternehmens, die den Weg für künftige Führungskräfte ebnen. Zweiundvierzig Prozent der Manager entwickeln ihren Führungsstil von früheren Managern. Das mag eine gute Sache sein, aber für neue Führungskräfte funktioniert das vielleicht nicht so gut.

Am besten wäre es, wenn die Mitarbeiter den Führungsstil ihrer Vorgesetzten respektieren würden. Führungskräfte müssen darauf vorbereitet sein, mit einzelnen Mitarbeitern zu kommunizieren und auf deren Bedürfnisse einzugehen.

Da immer mehr Millennials in Führungspositionen sind, werden neue Methoden für Führung und Mentoring benötigt. Die Stile ändern sich, und es ist wichtig, dafür zu sorgen, dass die neuen Stile das Engagement der Mitarbeiter fördern.

Initiative und Beitrag

Ein engagierter Arbeitsplatz erfordert sowohl die Initiative der Mitarbeiter als auch die Unterstützung durch das Unternehmen. Die Führungskräfte müssen diejenigen, die dieses Verhalten an den Tag legen, dazu ermutigen, sich stärker zu engagieren, indem sie sie loben und belohnen.

Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, zu experimentieren und individuelle Projekte zu verfolgen. Dadurch fühlen sie sich wohler, wenn sie ihre Ideen zum Ausdruck bringen, was das Engagement erhöht. Die Wertschätzung und Ermutigung des Engagements der Mitarbeiter trägt zu einer besseren Arbeitskultur bei.

Work-Life-Balance

Laut Statista sind 72 Prozent der Arbeitssuchenden der Meinung, dass die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ein wichtiger Faktor ist, der berücksichtigt werden muss. Eine ausgewogene Work-Life-Balance zieht mehr Bewerber an und trägt dazu bei, die derzeitige Belegschaft zu halten.

Ein Mangel an Work-Life-Balance war die Hauptursache für die große Resignation. Um Mitarbeiter zu binden und sie zu halten, sollten Sie in Ihrem Unternehmen auf Ausgewogenheit achten.

Fazit

Das Engagement der Mitarbeiter ist die Grundlage für ein produktives Arbeitsumfeld. Auch die Mitarbeiterbindung hängt in hohem Maße vom Engagement ab, weshalb es wichtig ist, sich auf die Faktoren zu konzentrieren, die das Engagement fördern.

Diese Faktoren müssen angegangen werden, wenn Sie eine zufriedene und produktive Belegschaft haben wollen.