8 cosas que debes saber antes de comenzar un programa de recompensas y reconocimiento de empleados

Un buen programa de recompensas y reconocimiento de empleados es clave para impulsar el compromiso de los empleados en cualquier organización. A medida que las expectativas de los colaboradores evolucionan, contar con un programa de recompensas y reconocimiento (R&R) flexible y dinámico se ha convertido en un elemento esencial para las empresas que aspiran a ser grandes lugares de trabajo.Cuanto más efectivo sea el programa, más probable es que los empleados se esfuercen al máximo y sientan un vínculo más fuerte con la empresa.

Diversos estudios señalan que las empresas que implementan programas sólidos de reconocimiento logran niveles superiores de productividad, ingresos y retención de talento, en comparación con aquellas que no lo hacen.

La forma de reconocer a los empleados varía según la organización, y debe ajustarse a las necesidades, capacidades y valores únicos de cada empresa.

Entre las formas más habituales de reconocimiento se encuentran la celebración de aniversarios laborales, cumpleaños, logros destacados o el reconocimiento de los empleados del mes/año.

Hoy en día, muchos líderes están optando por formas más innovadoras de recompensar a sus empleados, como premios diarios, un "muro de la fama", o incluso sorpresas espontáneas para ofrecer momentos de descanso y desconexión.

Al diseñar un programa de reconocimiento eficaz, es fundamental tener en cuenta factores como el presupuesto, la simplicidad, el tiempo que llevará implementarlo y, sobre todo, la calidad del reconocimiento. Además de estos aspectos, como líder, deberías considerar estos ocho puntos clave para asegurarte de crear un programa sostenible y exitoso.

8 cosas importantes del programa de recompensas y reconocimiento de empleados

1. Conoce las necesidades de tus empleados

El objetivo principal de un programa de recompensas y reconocimiento laboral es hacer que los empleados se sientan valorados y satisfechos. Por tanto, lo primero que debes considerar es averiguar qué hace felices a tus empleados.

Inicialmente, cada programa R&R en desarrollo necesitará realizar una investigación preliminar. Esto le ayudará a diseñar un programa personalizado que se ajuste a los deseos y necesidades de los empleados, aumentando así sus posibilidades de éxito.

Aquí es donde entran en juego los grupos de enfoque (o un comité de reconocimiento de empleados). Pueden reunirse para discutir las necesidades que debe abordar su programa R&R. Esta participación les brinda un sentido de participación en el proceso de desarrollo del programa, y al saber que sus opiniones son valoradas, contribuyen a que el programa despegue con éxito.

2. Investiga por qué quieres el programa

Antes de profundizar en las ideas para el reconocimiento y las recompensas, es fundamental que defina el propósito detrás de la implementación del programa. ¿Qué esperas lograr al establecer un sistema de recompensas?

Si bien es cierto que harás felices a sus empleados, ¿cómo beneficiará esto a la empresa?

Ningún programa de reconocimiento de empleados tendrá éxito sin un objetivo claro. Algunos planes estándar incluyen:

• Aumentar la tasa de retención
• Incrementar la productividad
• Atraer talentos
• Mejorar el rendimiento diario y fomentar la innovación

Ten en cuenta los objetivos de tu empresa al elegir tu programa. ¿Este sistema proporcionará recompensas para que tus vendedores alcancen un objetivo de ventas más ambicioso? O, si tu empresa está trabajando en un gran proyecto, ¿ayudará a motivar a aquellos que se esfuerzan por superar las expectativas?

Un plan bien definido sobre cómo los empleados pueden recibir reconocimiento motivará a todos a contribuir con un excelente trabajo.

3. Determina los criterios de elegibilidad y la frecuencia de adjudicación

Una vez que los empleados estén al tanto de las recompensas y el reconocimiento que pueden recibir, es crucial informarles quién es elegible para ello. Aquí hay algunos puntos a considerar:

• ¿Son elegibles tanto los empleados temporales como los permanentes? ¿Y los trabajadores a tiempo parcial o los pasantes?
• ¿Cuál será el tiempo mínimo de servicio que un empleado debe tener en la empresa para ser considerado? ¿Qué pasa con los nuevos integrantes?
• ¿Puede el mismo empleado recibir la recompensa más de una vez?

Al mismo tiempo, debes definir la frecuencia de las recompensas, por ejemplo: semanal, mensual o anual, etc. Las investigaciones indican que el 71 % de los empleados muy comprometidos trabajan en organizaciones que reconocen a los empleados al menos una vez al mes.

Aquí hay algunos factores a considerar al determinar la frecuencia de los premios para un departamento:

• ¿Tiene suficientes fondos en tu presupuesto para cubrir el costo de los premios?
• ¿El número de empleados participantes es lo suficientemente alto para que el programa funcione?
• ¿Pueden los empleados compartir un título de premio al mismo tiempo? ¿O devaluará el reconocimiento?
• ¿Existen otros programas de reconocimiento en curso en el departamento?

4. Fijar los criterios de selección

Este proceso se puede dividir en dos pasos. Primero, decide cómo destacarás a los candidatos. ¿Quién será el encargado de elegirlos?¿Optarás por un sistema de nominación? En caso afirmativo, determina quién puede nominar y cuándo. Considera implementar un formulario de nominación para facilitar este proceso.

En segundo lugar, debes decidir cómo seleccionar a un ganador entre los candidatos nominados. Incluir la opinión de los gerentes y el reconocimiento de pares suele ser una estrategia muy efectiva.

5. Evita la estrategia de talla única

Las ideas de reconocimiento de empleados que funcionan en una empresa pueden no ser efectivas en la tuya. Incluso dentro de un mismo departamento, los premios deben variar según los diferentes logros. Ten en cuenta las siguientes cosas al elegir las recompensas para tus empleados:

Tamaño de tu empresa: hoy en día, las empresas de todos los tamaños y estructuras pueden crear sistemas de recompensas que benefician su cultura laboral y objetivos. Es fundamental considerar qué recompensas y estrategias de reconocimiento se adaptan mejor al tamaño de tu organización.

En empresas de tamaño pequeño, es más fácil adoptar y adaptar un programa R&R. Pero en organizaciones más grandes (con estructuras jerárquicas complejas), se requeriría un esquema diferente que satisfaga a aquellos empleados con escalas salariales más altas.

Cultura de tu empresa: la cultura de tu empresa representa un conjunto de valores y principios que guían a los empleados y les brindan un sentido de dirección en su entorno laboral. Además, la cultura laboral promueve relaciones saludables entre los empleados, fomenta un sentido de pertenencia y compromiso hacia la empresa.

Asegúrate de que tu programa R&R se alinee con tu cultura y demografía. Esto no solo involucra a los empleados en el programa, sino que también es una excelente manera de comunicar esfuerzos y logros.

Edad de la fuerza laboral: si tu equipo está compuesto por personas de diversas edades, puede ser un desafío unificar a todos hacia un objetivo compartido. Sin embargo, al comprender cómo motivar a cada grupo etario, podrás lograrlo de manera efectiva.

Para evitar diferencias relacionadas con la edad, tus programas deben estar abiertos a la personalización. Ofrece a los empleados la opción de elegir recompensas que sean individualizadas y significativas para ellos.

Muchos programas de reconocimiento incluyen una selección de tarjetas de regalo que los empleados pueden elegir de un catálogo. Es probablemente una de las mejores formas de lidiar con las preferencias individuales.

Conocimiento de los empleados: con el aumento de la fuerza laboral especializada y la tecnología, las complejidades relacionadas con el programa R&R se han magnificado.

Las personas trabajan duro para desarrollar su experiencia. Según una investigación, el 53 % de los empleados considera que el respeto por su conocimiento y habilidades es el mejor reconocimiento. Tu programa R&R debe valorar a los empleados por sus competencias, motivándolos a seguir desarrollándose profesionalmente.

6. Tipo de reconocimiento y recompensas

Las recompensas pueden variar desde trofeos y medallas físicas hasta artículos de marca, productos relacionados con el estilo de vida, o incluso opciones intangibles que permiten a los empleados elegir entre diversas experiencias y oportunidades, así como obsequios monetarios. Puedes optar por ofrecer tarjetas de regalo o permitir que tus empleados seleccionen su propia recompensa.

Es importante que las recompensas seleccionadas estén claramente relacionadas con el reconocimiento que se otorga. Una carta de agradecimiento que simplemente diga "Hiciste un gran trabajo" puede no funcionar siempre. El reconocimiento público, por otro lado, lo hace aún más significativo y genera efectos duraderos en el equipo.

7. Elige el socio adecuado

Implementar un programa R&R efectivo puede ser un desafío. Si no se ejecuta correctamente, no solo corre el riesgo de desperdiciar recursos, sino que también puede afectar la cohesión del equipo. Por lo tanto, es recomendable asociarse con expertos en el área.

El 65% de las empresas que utilizan un socio de reconocimiento encontraron valores "excelentes" en el programa.

Una buena plataforma de R&R brinda una excelente oportunidad de mantener la productividad de los empleados mediante soluciones adecuadas integradas en el flujo de trabajo. Esto asegura un impacto a largo plazo al infundir la cultura del reconocimiento en el lugar de trabajo.

Hoy en día, las plataformas basadas en la nube, como Vantage Rewards, permiten a los empleados reconocer y compartir comentarios positivos sobre sus compañeros en paneles que son visibles para todos durante todo el año.

También funcionan con marcos inteligentes como SOLI, lo que permite que el sistema tradicional de recompensas para empleados funcione de manera más eficiente cuando se trata de una gran fuerza laboral global.

Los empleados acumulan puntos que se pueden canjear como recompensas. A diferencia de un programa R&R formal, estos sistemas son fáciles de usar, interactivos y divertidos. Y,se adaptan a equipos de cualquier tamaño.

8. Anuncia, educa e inspira

Una vez que hayas definido todos los detalles del programa, es hora de comunicarlo a todos tus empleados. Puedes hacerlo a través de un correo electrónico o colocando una notificación en el tablón de anuncios para que todos estén al tanto del programa.
Es fundamental explicar qué, cómo y por qué. Educa a tus empleados sobre la importancia del reconocimiento y cómo llevarlo a cabo de manera significativa.Intenta establecer un programa creativo de reconocimiento de empleados que refleje los valores de tu organización e inspire a los empleados.

Conclusión

Es vital que el programa de recompensas y reconocimiento laboral de tu empresa funcione como tú quieres. Para eso, te recomendamos hacer una lluvia de ideas sobre otros factores previos que consideres necesarios antes de implementar el programa. Además, nos encantaría conocer tu opinión y experiencias; compártela en la sección de comentarios a continuación.

Este blog ha sido elaborado por el equipo de contenido de Vantage Circle, y editado en español por Edith Gómez Benítez. Agradecemos sinceramente sus sugerencias y consultas; no dude en contactarnos en editor@vantagecircle.com