Sistema De Recompensas Por Puntos: Una Guía Completa Para RRHH

Un sistema de recompensas basado por puntos es una de las formas más poderosas y efectivas de motivar y reconocer a los empleados. Funcionan bien para impulsar los resultados organizacionales como el compromiso, la productividad y la retención.

Pero, ¿por qué funcionan? ¿Y cómo construir un programa de recompensas basado en puntos?

En un intento por responder a estas preguntas, este blog profundiza en:

• Qué es un sistema de recompensas basado en puntos,
• Por qué es efectivo para ayudar a los empleados a alcanzar su máximo potencial,
• Y cómo puedes hacerlo.

Empecemos.

¿Qué es un sistema de recompensas por puntos?

Un sistema de recompensas basado en puntos te permite demostrar tu agradecimiento a alguien al ofrecerle puntos de recompensa. Es una forma tangible de reconocimiento en la que los puntos tienen un valor monetario asociado a ellos. Por eso, los empleados se sienten geniales cuando reciben estas recompensas.

Pero digamos que has acumulado puntos por tu excelente desempeño en el trabajo.

¿Qué vas a hacer con los puntos?

Vamos a verlo.

Formas de Canjear Puntos de Recompensa

Esta es la parte divertida.

Los puntos de recompensa permiten a los empleados elegir la recompensa que prefieran. ¡Pueden canjear puntos por su mercancía favorita, emocionantes experiencias y tarjetas de regalo!

Es más factible dar a los empleados el poder de elegir su propia recompensa.
Además, también crea un sentido de emoción entre ellos. Los empleados pueden guardar sus puntos para una fecha posterior hasta que encuentren una recompensa adecuada para canjear sus puntos.

Mercancía

Los empleados pueden canjear puntos de recompensa para comprar una amplia gama de productos de las mejores marcas globales. Los tipos de productos en las tiendas de mercancía pueden incluir ropa, calzado, decoración para el hogar, electrónica, accesorios, equipo deportivo y mucho más.

Experiencias

Los empleados también pueden usar sus puntos de recompensa para reservar viajes de aventura, eventos y experiencias. Todo lo que la empresa necesita hacer es unirse a proveedores que ofrezcan paquetes de viaje para hacer que los puntos de recompensa sean elegibles para la reserva.

Tarjetas de regalo

En una encuesta reciente, se les preguntó a los empleados sobre su recompensa de sueño por alcanzar un objetivo en el trabajo. El 44% de los encuestados prefirieron fuertemente una tarjeta de regalo.

Una tarjeta de regalo es uno de los métodos populares de reconocimiento de empleados y se puede integrar fácilmente en el sistema de recompensas por puntos. Es como una tarjeta de débito prepagada de un valor específico que se puede usar para una variedad de compras. Su valor se deriva de canjear puntos de recompensa.

Hay dos tipos de tarjetas de regalo que se pueden usar en el programa de recompensas con puntos:

Tarjetas de regalo de bucle cerrado: funcionan con una tienda o marca en particular. Por ejemplo, las tarjetas de regalo de un restaurante específico solo se pueden canjear en esa tienda específica o en otras sucursales de la tienda.

Tarjetas de regalo de bucle abierto: generalmente están marcadas con una red de tarjetas de crédito como Visa. Estas tarjetas se pueden canjear en múltiples marcas a menos que se restrinjan específicamente.

¿Por qué funcionan los premios basados por puntos?

Un estudio de SHRM ha descubierto que los empleados se involucran más cuando se les recompensa con recompensas flexibles como puntos. Esto se puede atribuir al hecho de que los puntos gamifican el proceso de recompensa. Esto significa que los empleados pueden ver claramente cómo sus comportamientos pueden ganarles recompensas, y se motivan más para alcanzar el siguiente nivel.

Además, una idea central detrás de los premios basados en puntos es desviar la atención de los empleados de los incentivos basados en efectivo.

Sí, puede ser agradable recibir una suma de efectivo por alcanzar una meta. Pero a veces el dinero solo no es suficiente para motivar a las personas.

Los premios en efectivo tienden a perderse fácilmente en el montón. Puede gastarse en facturas o gastos cotidianos, sin ninguna asociación duradera al comportamiento por el cual los empleados recibieron la recompensa.

Pero los puntos de recompensa permiten a los empleados comprar algo significativo que normalmente no gastarían su dinero. Pueden usar puntos para obtener algo de inmediato, o pueden guardar puntos para ahorrar para un artículo en particular. Así que cada vez que se les recompense, sentirán la satisfacción de usar puntos para algo tangible.

El sistema de premios por puntos también empodera a los empleados para elegir las recompensas que les emocionan. Esto influye en los comportamientos positivos entre la fuerza laboral al crear un sentido de anticipación.

7 beneficios del sistema de recompensas por puntos

Cuando se trata de la apreciación efectiva de los empleados, las recompensas por puntos son muy recomendables para las empresas con una fuerza laboral global.

Hay muchas ventajas de incluir recompensas por puntos en su estrategia de recompensas y reconocimiento. Estas incluyen:

1. Mayor compromiso

Debido a que los puntos de recompensa tienen un valor monetario, los empleados se sienten geniales cuando los reciben. Gamifica el proceso de reconocimiento, lo que los mantiene comprometidos, felices, motivados y productivos.

Ya sea que estén trabajando contra un plazo o hacia un objetivo, el reconocimiento les brindará un sentido de logro. Tratarán de encontrar maneras de ganar y acumular más puntos para que puedan canjear premios de mayor valor de su elección.

2. Fácil de Reconocer a la Fuerza Laboral Global

Hoy en día, muchas empresas tienen empleados sentados en diferentes rincones del mundo y coordinándose juntos. Es prácticamente imposible reconocer a esos empleados en un programa de reconocimiento en el hogar.

Una solución de recompensa basada en puntos digital hace que sea más fácil y rápido apreciar a los empleados globales que trabajan en diferentes países.

Las soluciones como Vantage Rewards pueden ajustar los recompensas de acuerdo con el estándar de vida del país en el que viven los empleados. Utiliza el marco Standard of Living Index (SOLI) para hacerlo.

3. Naturaleza flexible

Los programas basados en puntos pueden adaptarse rápidamente a los cambios en las necesidades de la empresa, los objetivos del programa y las preferencias de los empleados.

Así es como:

• Puedes premiar diferentes comportamientos de los empleados importantes para tu empresa, como la innovación, el cumplimiento de objetivos, un excelente servicio al cliente, el compromiso con el trabajo, etc.
• Además, los empleados tienen la libertad de decidir cómo quieren gastar sus puntos.
• No debes limitar tu programa a un enfoque de "talla única" simplemente dando tarjetas de regalo. Puedes explorar otras opciones como ofrecer productos o experiencias canjeables.
• Si tienes una fuerza laboral global y diversa, los programas de recompensas basados en SOLI pueden ayudarte a ajustar los puntos contra las principales monedas.

4. Fácil de entender por los empleados

Otro benefio de los programas de reconocimiento basados en puntos es que son fácilmente comprendidos por los empleados.

La mayoría de las personas ya están familiarizadas con obtener puntos de sitios de compras en línea, tarjetas de crédito o tiendas. Por lo tanto, no es necesario proporcionar una cantidad sustancial de entrenamiento para explicarles el concepto.

5. Permite un reconocimiento frecuente

Un sistema de recompensas basado en puntos hace que el reconocimiento frecuente de los empleados sea realmente fácil. Puede otorgar puntos de recompensa a los empleados durante todo el año por mostrar comportamientos deseados.

Además, las recompensas basadas en puntos ayudan a otorgar un reconocimiento oportuno. Puede no ser provechoso reconocer a un empleado por algo que hizo hace meses. Esto se debe a que el reconocimiento es más efectivo cuando inmediatamente sigue el comportamiento que desea reforzar.

6. Medir impacto y rastrear métricas

Además de motivar a los empleados, la mayoría de los sistemas de recompensas basados en puntos te ayudan a monitorear la productividad y las métricas de rendimiento. Los datos sobre el uso de los puntos ofrecen una maravillosa visión sobre el compromiso de los empleados.

Puedes obtener información sobre:

• ¿Quién está recibiendo la mayor recompensa?
• ¿Quién no está dando o recibiendo puntos de recompensa?
• Si el presupuesto que estás gastando se está utilizando de manera eficiente, entre otros.

Y tomar medidas en consecuencia.

7.Los puntos añaden valor al reconocimiento

El 81% de las personas en la Encuesta de Apreciación de Empleados de Glassdoor dicen que estarían motivados a trabajar más si su jefe demuestra apreciación. Pero agregar incentivos monetarios a esa apreciación ayuda a que el reconocimiento vaya más allá. Piénsalo como una motivación extrínseca donde los empleados se enfocan en la recompensa que viene con la compleción de una tarea.

Los 5 consejos para establecer un sistema de recompensas basado en puntos

1. Establecer un objetivo claro y un plan de acción

Los programas de reconocimiento basados en puntos pueden motivar a los empleados a realizar acciones específicas que estén alineadas con la misión de la empresa. Pero para que sean exitosos, es necesario tener claro algunas cosas básicas como:

• ¿Cuál es el objetivo de su programa? ¿Qué desea lograr con él?
• ¿A quién desea motivar? ¿A los mejores desempeños, a los que aprenden rápido o a los empleados con alto potencial?
• Y, ¿quién puede dar puntos? ¿Y cómo?

Una guía que defina los valores de la empresa ayudará a los empleados a entender las expectativas de la empresa para que trabajen hacia ellos.

Sé específico sobre el proceso de trabajo. Delega las responsabilidades de quién será el encargado de coordinar y administrar los datos. Establece los comportamientos y valores que deseas reconocer. Asegúrate de que estén alineados con tus valores organizacionales.

Además, la automatización del proceso mediante herramientas de reconocimiento digital ayudará a reducir el tiempo gastado en tareas repetitivas e aumentar la eficiencia.

2. Hacer que las recompensas tengan significado

Un punto de recompensa solo es valioso si se puede utilizar para obtener algo que realmente desea el empleado.

Así que trata de satisfacer las necesidades de los empleados asegurándote de que puedan canjear puntos por artículos que tengan significado para ellos. La idea aquí es que incluso la persona más exigente debe ser capaz de encontrar algo que la emocione.

Ofréceles muchas opciones como vales, mercancía, experiencias de viaje, entradas a eventos, etc.

Vantage Rewards cuenta con un Catálogo Global que ofrece una amplia gama de tarjetas regalo de las marcas y minoristas más importantes a nivel mundial. Incluso viene con una validez de por vida de los puntos para que los empleados puedan acumular puntos para una recompensa más grande más adelante.

3. Haz que el programa sea fácil de usar

Una forma de hacer atractivo el programa de puntos para los empleados es hacerlo fácil de usar y acceder. Los empleados deben poder ver sus saldos de puntos, tener un proceso claro de canje y poder obtener ayuda cuando sea necesario.

La amigabilidad con el usuario no solo hará que el proceso de recompensa sea más efectivo, sino que también inspirará a los empleados a mostrar comportamientos deseados en el trabajo.

4. Mantén un margen para la flexibilidad en la estructura

Los programas de recompensa basados en puntos son bastante flexibles. Pueden ajustarse fácilmente a las necesidades y objetivos cambiantes de su empresa.
Puede modificar cualquiera de los siguientes según sus necesidades:

• El calendario del programa
• Los grupos objetivo
• Los módulos y ofertas de canje
• Los comportamientos deseados que atraerán el reconocimiento
• Los roles y permisos
• Las asignaciones presupuestarias

5.Usa herramientas digitales de recompensas y reconocimiento

Las herramientas digitales de R&R pueden desempeñar un papel crucial para garantizar que su sistema de recompensas basado en puntos funcione sin problemas.

Así es cómo:

• Las herramientas digitales hacen que la tarea de asignar puntos sea muy fácil. No necesita contar puntos, comprar regalos o pasar horas distribuyéndolos.

• Cuando los nuevos empleados se unan a la empresa, recibirán acceso a la plataforma digital R&R. Cuando logran ciertos objetivos, puedes recompensarlos directamente con puntos.

• La plataforma puede proporcionar a cada empleado una billetera en línea para sus puntos acumulados.

• También puede vigilar el uso de puntos, mejorando la transparencia. Una plataforma de recompensas y reconocimiento digital es una herramienta crucial para medir el progreso de su programa. Cuando vincula los puntos de recompensa a un valor central, puede realizar un seguimiento de la cantidad de veces que se reconoce a los empleados por ese valor.

• También puede realizar un seguimiento de la relación entre la cantidad que gasta en recompensas y métricas clave como el compromiso, el ausentismo o la productividad. Esto le ayuda a ver el impacto de su programa.

Entregar recompensas basadas en puntos impactantes con Vantage Rewards

La herramienta de R & R digital Vantage Rewards utiliza técnicas de gamificación en el proceso de recompensa para garantizar que sus empleados estén siempre involucrados.

Los empleados pueden canjear fácilmente sus puntos de recompensa como Tarjetas de Regalo de nuestro Catálogo Global. Este catálogo incluye una amplia gama de tiendas en línea y canales de tiendas en el lugar, incluyendo comestibles, entretenimiento, viajes, ropa y más. Pueden canjear puntos por artículos de mercancía y reservar viajes de aventura, eventos y experiencias. Todos los detalles de canje se envían instantáneamente a sus correos electrónicos registrados después de canjear sus puntos.

Las preferencias de los empleados importan cuando se quiere mostrar un reconocimiento auténtico e impactante. Cada empleado es único. Lo que puede motivar a uno no necesariamente motivará a otros. Por lo tanto, es necesario tener en cuenta lo que valoran.

Con las recompensas basadas en puntos, Vantage Rewards brinda a los empleados la opción de obtener las cosas que desean comprar. Por lo tanto, se convierte en una plataforma de recompensas ideal para la fuerza laboral moderna y diversa.