7 Raisons Pour Lesquelles la Communication Interne est Importante au Travail

Qu'est-ce que la communication interne ?

La communication interne fait référence à l'échange d'informations entre des personnes de différents niveaux ou des membres internes au sein d'une même organisation

Aujourd'hui, les organisations paient des sommes importantes en relations publiques et en marketing pour améliorer leur communication externe, mais ne parviennent pas à améliorer leur communication interne.

Comme un être humain, une entreprise doit disposer d'un mécanisme de communication interne, un « système nerveux », pour coordonner ses actions. - Bill Gates.

La façon dont nous communiquons avec les autres et avec nous-mêmes détermine en fin de compte la qualité de nos vies. De même, la façon dont les employés ou les membres d'une organisation communiquent entre eux détermine la santé et la productivité de l'organisation. Par conséquent, vous ne pouvez pas mettre la communication interne de votre organisation en veilleuse, mais comprenez son importance pour l'améliorer.

Ici, dans ce blog, je vais discuter des 7 raisons pour lesquelles la communication interne est importante sur le lieu de travail

1. La communication interne augmente l'engagement des employés:

Selon Engageforsuccess.org -

L'engagement des employés implique de fournir les bonnes conditions pour que tous les membres de l'organisation donnent le meilleur d'eux-mêmes chaque jour. Ces conditions sont essentielles pour que les employés s'engagent envers les objectifs et les valeurs de leur organisation et soient motivés à contribuer au succès de l'organisation, avec un sentiment renforcé de leur bien-être.

L'engagement des employés est donc lié aux composantes physiques, cognitives et émotionnelles des personnes.

Par conséquent, une bonne communication interne occupe une position puissante car elle peut influencer ces composants au travail et améliorer l'engagement des employés.

Selon l'expert en communication interne Rodney Gray, les meilleurs outils pour accroître l'engagement des employés sont :

• à l'écoute des collaborateurs à tous les niveaux
• communication face à face
• communication bidirectionnelle
• trousses d'information, trousses et guides

2. Construisez des équipes plus fortes:

Il n'est pas possible de construire des équipes plus fortes avec une communication interne faible. Quand je dis « faible communication », je veux dire la mauvaise transmission de l'information entre tous les différents niveaux d'une organisation.

Une équipe avec une bonne communication interne est plus performante et a une bonne compréhension de la culture de l'entreprise. Ils sont plus conscients des buts et objectifs de l'organisation et s'entraident pour former une relation de travail symbiotique.

3. Affiche une image plus claire:

Vous ne pouvez construire un meilleur lieu de travail que lorsque chaque membre d'une organisation sait où il se dirige. Souvent, la direction n'explique pas correctement ses buts et objectifs à ses employés en raison d'une communication interne inefficace.

Les messages importants de l'organisation sont souvent mal communiqués lorsqu'elle suit un système de communication hiérarchique. Si vous cherchez à améliorer le niveau de vos communications professionnelles, vous voudrez peut-être envisager un système téléphonique PBX hébergé.

Nous constatons également que souvent les employés (surtout les nouveaux employés) ne connaissent pas l'historique de l'organisation. Beaucoup de leurs confusions restent sans réponse. Cela crée souvent un obstacle et est l'une des principales raisons de l'insatisfaction et de la productivité des employés.

La communication doit toujours être une voie à double sens. La direction doit donner son avis et tenir tout le monde au courant de ses objectifs. De la même manière, les employés doivent disposer d'une plate-forme sur laquelle ils peuvent également donner leur avis. Cela aiderait la direction à améliorer sa culture et à s'adapter au changement ou à toute crise.

4. Réduit les conflits:

Les conflits sont inévitables au travail. Des conflits d'idées, des malentendus ou un sentiment de manque de reconnaissance peuvent souvent créer des conflits internes et externes.

Une communication médiocre et inefficace... entraîne des délais manqués, des opportunités manquées et des malentendus. - Caren Merrick, fondatrice et PDG de Pocket Mentor.

Maintenant, voici une chose, ce n'est pas que les gens ne peuvent pas résoudre ces conflits. Il n'y a rien qu'une bonne communication ne puisse résoudre. Mais pour que cela se produise, une organisation doit délibérément favoriser une culture de respect, de diversité, d'écoute et de résolution immédiate des problèmes.

Chacun de nous voit le monde à travers nos lentilles. Et nos perceptions sont construites avec nos expériences, nos valeurs, notre culture individuelle et notre diversité. Reconnaître ces facteurs et permettre à chacun de donner son point de vue et de partager ouvertement ses problèmes peut aider à résoudre les conflits en milieu de travail.

5. Améliore les pratiques RH:

La communication interne ne sert pas seulement à créer une interconnexion entre les différents départements de l'organisation. Des tactiques de communication conçues à dessein peuvent également être une excellente pratique de gestion des ressources humaines.

Votre gestion des ressources humaines est incomplète à moins que vous ne communiquiez avec vos employés, que vous vous souciez de leur bien-être et que vous soyez ouvert à recevoir leurs commentaires. Cela vous aide non seulement à comprendre ce que veulent vos employés, mais vous aide également à élaborer des politiques qui répondraient à leurs préoccupations et à leurs besoins.

6. Motive les employés:

Non, je ne parle pas de faire de longs discours de motivation lors de vos réunions pour motiver vos employés. Ce n'est pas possible si vous êtes une grande entreprise et avez des milliers d'employés.

D'autre part, cela peut être exploité très efficacement par des canaux de communication internes où les employés peuvent s'apprécier et se reconnaître à la fin de toutes les tâches ou étapes. Cet outil de communication peut non seulement motiver vos employés, mais aussi créer une culture de célébration et d'appréciation dans votre organisation.

7. Améliore la transparence:

Une communication interne active dans une organisation crée un environnement de travail exempt de rumeurs. Surtout, les informations sont transmises à tous sans aucun secret. Cela aide les employés à être plus conscients des faits et à réduire le sac des communications informelles déroutantes.

Cela renforce la transparence et la confiance entre les employés et leur direction.

En Conclusion

Si vous lisez cette ligne, vous êtes maintenant assez conscient de l'importance de la communication interne sur le lieu de travail. Il engage vos employés, réduit les conflits, établit des relations, motive votre main-d'œuvre et maintient une confiance et un respect mutuels entre vous et vos employés.