Le départ des employés- Les choses à faire et de ne pas faire
Le départ des employés, bien que sous estimés souvent, est un processus très important est crucial pour n’importe quelle organisation. On peut le dire comme la citation très populaire, "Tout est bien quand c’est finit bien." Qu’est ce que vos employés expérimentent quand ils partent, cela joue un rôle très important pour décider s'ils sont des protagonistes de votre entreprise ou non.
Puisque quelquefois, même quand le voyage entière dans l'entreprise est merveilleux, un mauvais processus de départ changera complètement l'expérience d’un employé.
Ainsi, le départ des employés est tout simplement dit au revoir aux employés d'une manière facile et moins stressante.
Je pense que c’est bien de mentionner que l'embauche des employés et le départ des employés sont deux parties de la même pièce. L'embauche est bien pour encourager des nouveaux recrutés, le départ est crucial pour transformer des ex-employés dans les fortes avocats des marques.
Il est autant important d'envoyer vos employés à leur dernier jour avec dignité et bonne volonté que d'accueillir de nouveaux employés dans votre organisation.
L’internet a un accès des articles sur le bienvenue des employés et l’embauche, pourtant on ne trouve jamais quelqu’un qui écrit sur le départ,encore moins les meilleures pratiques.
Alors, sans plus tarder, plongeons-y directement.
Quel est le départ des employés?
Le départ des employés est le processus de séparation formelle d’un employé de leur employeur.
Cela pourrait être par une démission, une terminaison ou la retraite. Le départ des employés consiste d’un processus continu de remplir des dossiers à partir. Une bonne expérience de départ assure une transition sans problème d’un employé à un ex-employé.
C’est un aspect très important du cycle de vie d'employé. Puisque, après la séparation, un employé peut être le protagoniste ou antagoniste de votre entreprise.
Comme même ils montrent une image très importante de votre entreprise.
Si le départ d’un employé fini sans problème et sans difficultés, ils vont agir comme les avocats de votre entreprise.
De la même façon, si un employé qui part n’est pas heureux et le processus de départ de cet employé décevant, dans ce cas là, la réputation de l’entreprise est risquée.
La façon dans laquelle vous traiter un employé quand vous l'embauchez est la même façon dans laquelle vous devez le traiter quand il/elle part. Cela augment la possibilité des 'employés boomerang’.
Les employés boomerang sont des employés qui sont des ex-employés mais veulent rentrer et travailler pour l’entreprise. Cela devient une tendance croissante avec l'avènement de la technologie, explique Brian Swider, un expert des employés boomerang.
Aussi, 76% des gestionnaires disent qu'ils acceptent les employés boomerang maintenant, plus qu’avant.
C’est puisque, avec les employés boomerang, le processus de bienvenue est plus facile et cela consomme moins de temps et il est beaucoup plus abordable. Ils sont déjà familier avec la culture de l’entreprise et ils vont bien convenir au bureau.
Néanmoins, le souhait des employés de rentrer dépend du processus de départ et comment ils étaient traités quand ils sont partis.
Après avoir déposé des papiers, les employés ne doivent pas avoir l'impression qu'ils ne partent pas en bons termes. Le processus de sortie doit être tout aussi chaleureux et stimulant. La plupart du temps, les organisations oublient ce fait très important et se retrouvent avec de nombreuses critiques négatives et un "marketing de bouche à oreille" négatif.
C'est puisqu'un employé est le premier ambassadeur d'une entreprise. Tout mot enragé peut considérablement nuire à sa réputation. C'est pourquoi il est essentiel de maintenir une liste de contrôle d'embarquement des employés pour libérer les employés. Il garantit qu'aucun point n'est manqué du côté des RH lorsqu'un employé quitte l'entreprise.
Pourquoi le départ des employés est important?
Même si c’est moins parler, le départ des employés est aussi important que l’embauche des employés dans les termes d' engagement des employés
.
Quand un employé est embauché, vous pouvez l'aider de différentes façons pour devenir familier avec l’entreprise. Il y a des règles et des processus que vous suivez. Soit ils ont donné l'entraînement ou soit ils ont une orientation ou des activités de brise-glace.
Vous avez plusieurs chances de les fournir avec une bonne expérience. Pourtant, quand les employés partent, vous avez seulement une chance.
Vous pouvez les rendre un ambassadeur ou un critique brutal de votre entreprise.
75% des entreprises ne comprennent pas la valeur qu'un processus formel de départ des employés apporte à l'organisation.
Dans un événement très récent, le patron de Better.com a licencié plus de 900 employés lors d'une réunion zoom de 5 minutes juste avant les fêtes de fin d'année.
Cette décision a reçu des réactions de presque tout le monde. Le réseau social avait plusieurs messages de haine, et des employés ont parlé à propos de la culture toxique de leur entreprise. En plus, il a été révélé que de nombreux exécutifs supérieurs ont démissionné à la lumière de cet événement.
Cela a mis en lumière de nombreuses choses qui passent généralement inaperçues dans une organisation. Ce que le patron considérait comme un appel au licenciement massif s'est avéré être sa pire gaffe. Cela a également mis en lumière tant de facteurs tels que-
- Une manque d’engagement des employés
- La culture d’entreprise toxique
- Une manque de processus de départ des employés formelle
- Peu digne de confiance en direction
- Une manque d’empathie vers des employés
Cet incident a attiré l’attention à un fait que le départ des employés est un processus que l’entreprise doit traiter avec sérieux.
Les étapes de départ des employés
Même si le départ des employés semble plus facile que le bienvenue, cela a besoin d'une certaine dose d'efforts. La liste de départ des employés consiste de plusieurs choses que vous devez faire avant qu’un employé parte.
On peut les appeler aussi comme des étapes de départ des employés.
Voici quelques points-
- Avoir une concrète liste de départ des employés
- Communiquez la démission, la terminaison ou la retraite
- Partager la connaissance
- La documentation détaillées des rôles et des responsabilités
- Re-possède les actifs de l’entrepris
- Enlevez l'accès des profilés de l’entreprise
- Redémarre tous les comptes
- Traiter les paiements laissés dès que possible.
- Effectuer un interview de départ
- Laissez la porte ouverte
Voyons les points en détail.
1. Avoir une concrète liste de départ des employés.
Les équipes de ressources humaines doivent avoir un plan concret préparé pour le départ des employés. Cela aide à compléter tout à l’heure et cela réduit la confusion entre l'employé et l’employeur.
La précipitation de dernière minute dans n'importe quel travail s'accompagne toujours de confusion et vous êtes plus sujet aux erreurs.
À cause du manque de projets et de la limitation de temps, les ex-employés reçoivent encore les mails de bureau ou leurs paiements sont retardés. Par exemple, un employé n’a pas reçu leur paiement final jusqu'à 5 mois, après qu’ils sont partis. Cela pourrait être très frustrant pour un employé qui part.
Vous pouvez éviter ces choses en préparant un plan immédiatement après que l'employé a soumis leurs dossiers.
2. Communiquez la démission, la terminaison ou la retraite.
La communication est très importante, dans n’importe quelle décision, même quand un employé part. C’est puisque peut être plusieurs équipes dépendent des employés qui partent. Un changement trop soudain va casser le pipeline de communication en entier.
La démission doit être communiquée avec tous les collègues et des autres employés qui l’ont besoin. Cela tiendra tout le monde au courant et il sera plus facile pour les employés qui partent et leurs remplaçants de s'approprier les tâches.
La communication (écrite ou verbale) est très importante avant de procéder.
3. Partager la connaissance
Le partage de connaissance est important quand votre travail sera délégué à une personne différente. L’autre personne ne sera pas familière avec le travail et se sent perdue.
Cela va avoir un impact sur la productivité et mène à <<La confusion de rôle>> dans l'employé.
Vous devez informer le nouvel employé du moment et de la manière dont il doit commencer. Vous devez également les accompagner dans leur nouveau poste.
L'employé qui part peut également montrer les ficelles du métier aux nouveaux embauchés. Cela aidera grandement l'employé entrant et le mettra à l'aise avec le nouvel environnement.
Une fois que le travail est délégué aux nouveaux employés, ils sauront à quoi s'attendre et sur quoi travailler. De cette façon, l'employé peut partir sans rien perdre tandis que le nouvel employé peut reprendre en toute transparence là où il s'était arrêté.
4. La documentation détaillées des rôles et des responsabilités
Il est nécessaire de le faire quand le rôle de travail est très compliqué est a besoin des détails minitiuse. Il y a également des besoins dans les travaux qui doivent être faire d' une certaine manière, et des employés ne peuvent changer les manières.
L'employé qui part va bien documenter les rôles et toutes les responsabilités. Cela le rend plus facile pour le remplacement. Ils savent bien quel est leur travail, qui ils doivent entraîner et comment ils doivent procéder.
Dans les cas où l'entraînement est nécessaire, l'employeur fournit ces facilités aux nouveaux employés.
5. Re-possède les actifs de l’entreprise
Possédez les actifs de l’entreprise est une de tâches qui a besoin de faire quand l'employé part.
La plupart des entreprises fournissent des aménités basiques comme gadgets, cartes de crédit et autres objets utiles pour les aider dans leur vie professionnelle. Cependant, l'employé doit les rendre avant de partir.
C’est la responsabilité des gestionnaires de gérer ces problèmes et posséder les actifs de l’entreprise avant que l'employé parte.
6. Enlevez l'accès des profilés de l’entreprise
Avant que les employés partent, les gestionnaires doivent s'assurer qu' ils sont retirés des toutes les informations de l’entreprise et des profilés. La plupart des problèmes de sécurité arrivent à cause de cette raison.
Chaque fois qu'il y a un licenciement ou une démission, il y a aussi un risque de fuite de données potentielle. Il est essentiel de supprimer l'accès de l'employé sortant de chaque profil d'entreprise pour éviter cela.
7. Redémarre tous les comptes
Garder un ex-employé en courant, va pas seulement augmenter le risque de sécurité mais aussi créer des problèmes nécessaire pour des employés.
Ils peuvent recevoir des mails, des notifications de calendrier, etc. Ainsi, travaillez avec les informaticiens dès que la démission ou la démission est communiquée. L'employé sera retiré des tous les comptes de l’entreprise, et les mots de passe seront redémarré.
8. Traiter les paiements laissés dès que possible
L'aspect le plus important pour assurer une expérience positive d'embarquement des employés est de traiter les paiements restants à temps.
Lorsqu'un employé quitte l'entreprise, il attend le plus d'un paiement juste et rapide. Toutes les rémunérations impayées, les encaissements de congés, etc., doivent être payés dès que le processus de départ est lancé.
En outre, les employés peuvent avoir de nombreux engagements et cotisations importants. Par conséquent, un paiement anticipé sera grandement apprécié par tout employé qui part.
9. Effectuer un Entretien de départ
Un Entretien de départ ou un sondage vous donnent les idées des de vos points forts et vos points faibles de votre entreprise ce vous peut être ne savez pas.
Cela vous donne un différent point de vue de votre entreprise. Vous allez voir une image complètement différente de votre entreprise. C’est puisqu' un employé et un employeur a des differents perceptions de la culture de l’entreprise
Un entretien de départ est comme une rétroaction formelle que votre employé donnera avant de partir. Les sondages de sortie sont toujours la meilleure forme de rétroaction puisque le quotient de pouvoir ne demeure pas et que les employés peuvent parler honnêtement sans inhibition.
10. Laissez la porte ouverte
Les employés de Boomerang sont une chose de nos jours. Et c'est aussi plus facile pour l'entreprise. Les employés de Boomerang demandent moins de formation, moins de coûts et plus de productivité car ils sont déjà habitués à la culture de l'entreprise.
Mais seulement un processus de départ en douceur conduira à des employés boomerang. Un mauvais processus d'embarquement laissera une expérience difficile dans l'esprit de l'employé.
De plus, il est nécessaire de maintenir de bonnes relations avec les anciens employés pour éviter les mauvaises critiques inutiles. Vous pouvez créer un groupe d'anciens et leur faire part des postes vacants. Une autre façon pourrait être de maintenir des programmes de référence actifs où les anciens employés seront récompensés lorsque la recommandation sera embauchée.
Cela les rendra chaleureux et bienvenus. Il n'y aura pas de relation employeur-employé amère qui mettrait en péril l'image de l'entreprise.
La départ des employés est-elle liée à l'image de marque de l'employeur
En termes plus simples, l'image de marque de l'employeur n'est pas directement liée au départ des employés. Mais c'est le résultat d'un bon processus d'embarquement des employés.
Si l'intégration de vos employés est désordonnée, compliquée et que l'ensemble du processus est difficile, les employés seront frustrés. Ils développeront instantanément une attitude négative envers l'entreprise et deviendront rancuniers.
Cela entraînera de nombreuses critiques et commentaires négatifs sur les sites de médias sociaux. Cela a un impact significatif sur la marque employeur. Une mauvaise réputation sur le marché entraînera également un afflux plus lent d'employés.
Toutes ces années de marque employeur peuvent être sauvées si vous parvenez à renvoyer un employé avec un processus d'embarquement fluide.
Un mauvais processus de départ des employés a-t-il un effet contre productif?
Imaginez que vous êtes un bon employé qui partira bientôt. Ils sont déjà donné la démission et informer les gestionnaires
Vous devez soumettre quelques documents et contacter le gestionnaire. Et puis vous oubliez tout. Vous n'avez ni eu une discussion, ni vous essayez de comprendre leurs raisons.
Ils se sentiront exclus et évités et finiront par ressentir du ressentiment vers la fin de leur période de préavis. Les employés n'auront que de mauvais souvenirs et de mauvaises expériences lorsqu'ils partiront.
Ils ont aussi eu de bonnes expériences, mais c'est une tendance humaine à ne donner la priorité qu'aux mauvaises. Ils se concentreront davantage sur les derniers jours et finiront par rédiger une mauvaise critique.
Cet avis nuira directement ou indirectement à la réputation de votre entreprise !
Vous auriez pu facilement éviter cette situation simplement en proposant un processus de départ décent.
En résume
Maintenant, c'est assez clair pourquoi le départ des employés est important. Chaque employé mérite un départ avec le même respect qu' il était embauché.
Comment vous traitez vos employés montrent beaucoup des choses à propos de la culture de votre entreprise. Et ce sont des facteurs majeurs qui contribuent à la rétention des employés car les employés sont les premiers ambassadeurs et les premiers clients d'une entreprise !
