Qu'est-ce que l'engagement des employés? Tout ce que vous devez savoir

Les employés sont le cœur et l'âme d'une organisation. Si votre personnel est enthousiaste et engagé au travail, votre entreprise a plus de chances de prospérer. S'ils se sentent sous-évalués, ils perdront rapidement l'intérêt et commenceront à faire moins d'efforts. Cela peut être dévastateur. Ainsi, pour retenir et motiver votre personnel, il est essentiel que vous compreniez l'engagement des employés.

Les statistiques mondiales sur l'engagement des employés sont plutôt sombres.

Selon Gallup, Aux États-Unis, seuls 35 % environ des employés sont engagés dans leur travail. Ce pourcentage tombe à 15% si l'on considère les mesures au niveau mondial. Les milléniaux ont davantage tendance à être "distraits" et "désengagés" au travail.

Ainsi, la nécessité d'une stratégie efficace d'engagement des employés ne fait que croître. Alors, comment faire en sorte que vos employés soient pleinement engagés au travail ?

Cet article vous aidera à dissiper tous vos doutes. Vous obtiendrez tous les éléments de base dont vous avez besoin pour créer non seulement une main-d'œuvre heureuse, mais aussi des emplois de qualité mais aussi une équipe forte et engagée.

Allons-y

Qu'est-ce que l'engagement des employés ?

L'engagement des employés est l'engagement émotionnel d'un employé envers son travail et son lieu de travail. Il est souvent confondu avec le bonheur ou la satisfaction. Mais cela va au-delà du fait qu'une personne apprécie ou non son travail.

"Le concept d'engagement des employés est parfois confondu avec le bonheur, mais il s'agit en réalité de l'investissement psychologique d'un employé dans son organisation et la motivation pour produire des résultats extraordinaires."
– Ken Oehler

Un employé engagé s'investit pleinement dans son travail. Ils croient qu'il faut prendre l'initiative. Ils déploient donc des efforts discrétionnaires pour produire des résultats extraordinaires.

Les travailleurs engagés ne travaillent pas seulement pour un chèque de paie ou une promotion. Ils s'intéressent réellement à leur travail, à leurs collègues et à l'entreprise. Tout au long de la journée, ils tirent un sentiment d'accomplissement de leur travail. Cet empressement se reflète sur leur croissance individuelle et celle de l'entreprise.

L'engagement des employés, c'est donc :

1. Dans quelle mesure les employés sont-ils engagés envers leur travail et leur lieu de travail ?

2. Les employés communiquent-ils et se connectent-ils bien ?

3. Comment stimuler l'engagement émotionnel de vos employés envers leur travail ?

Mais si nous comprenons ce qu'est l'engagement des employés, il est également essentiel de préciser ce qu'elle n'est pas.

Ce que l'engagement des employés n'est pas

L'engagement des employés est devenu synonyme de termes tels que satisfaction des employés et expérience des employés. Mais il y a de nettes différences. Clarifions-les.

L'engagement des employés n'est pas leur bonheur.

Vos employés semblent heureux au travail. Ils arrivent à l'heure, s'adressent joyeusement à tout le monde et participent volontiers aux déjeuners d'équipe. Ils ne semblent pas avoir de plaintes. Mais cela signifie-t-il qu'ils sont engagés ?

Le fait que vos employés aiment leur travail ne signifie pas nécessairement qu'ils travaillent dur. Ils peuvent ne pas être émotionnellement liés à leur travail.

Le bonheur est un état d'esprit. Elle peut provenir de choses simples comme une matinée agréable ou une bonne conversation au travail. Nous ne pouvons nier que ces facteurs sont bénéfiques. Mais garder les employés engagés est différent de les rendre heureux.

L'engagement des employés n'est pas la satisfaction des employés.

Bien que la satisfaction soit essentielle, il ne s'agit que d'une partie du processus d'engagement. La satisfaction consiste à apprécier le travail, que vous aimiez ou non l'entreprise.

Voici une illustration qui vous aidera à faire la différence :

Un employé satisfait peut travailler pour vous depuis longtemps. Mais ils peuvent ne pas se sentir inspirés pour aller au-delà de leurs responsabilités de base.

Mais un employé engagé s'investit dans votre réussite. Ils sont proactifs, innovants et désireux de proposer des améliorations pour stimuler les résultats de l'entreprise.

La satisfaction est transactionnelle, tandis que l'engagement est transformationnel. Si vous êtes sur le point de perdre un employé, vous pensez à le satisfaire. Mais si vous voulez une connexion significative, vous allez au-delà des transactions. Vous faites en sorte que vos employés aiment leur travail et se considèrent comme faisant partie de l'avenir de votre entreprise.

L'engagement des employés n'est pas la même chose que l'expérience ou la culture des employés.

L'engagement des employés, l'expérience des employés et la culture d'entreprise sont des termes connexes mais distincts.

Une bonne culture d'entreprise peut inspirer et influencer l'expérience d'un employé. Ils peuvent commencer à participer activement à leur travail. Ils utilisent le soutien et les outils que vous leur fournissez pour mieux travailler. Par conséquent, l'engagement augmente.

Ainsi, lorsque vous prenez des mesures pour améliorer le cycle de la vie des employés, ils s'engagent davantage. Ils se sentent valorisés et deviennent motivés pour contribuer à l'entreprise.

Ainsi, l'engagement des employés est le résultat d'une bonne expérience pour les employés. Une bonne expérience pour les employés est, à son tour, le produit d'une bonne culture d'entreprise.

Pourquoi l'engagement des employés est-il important ?

On ne saurait trop insister sur l'importance de l'engagement des employés pour les RH et l'entreprise dans son ensemble.

Pour mieux le comprendre, prenons note de quelques statistiques :

• Les équipes très engagées affichent une rentabilité supérieure de 21 %. (Gallup)

• Les employés désengagés peuvent coûter aux entreprises jusqu'à 550 milliards de dollars par an. (HR Dive)

Les travailleurs engagés sont plus performants. Ils sont proactifs et vont au-delà de ce que l'on attend d'eux. Les organisations visionnaires canalisent cette énergie dans la bonne direction pour améliorer les performances.

Notez également que l'engagement des employés est contagieux. Si vous êtes très engagé dans ce que vous faites, les gens vont probablement capter votre enthousiasme et vous rejoindre. Il en va de même si vous êtes le PDG, un manager ou un nouvel employé.

C'est la bonne partie du fait. Mais l'inverse est également vrai. Si votre employé est perturbateur au travail, il peut avoir un impact négatif sur les autres. Ainsi, l'engagement positif est le facteur clé de la croissance et de l'innovation.

L'aspect émotionnel de l'engagement des employés

Lorsque les gens sont investis financièrement, ils veulent un retour. Lorsque les gens sont émotionnellement investis, ils veulent contribuer.

– Simon Sinek

Bien que les êtres humains soient des êtres rationnels, ils sont en réalité très émotifs. Et la gestion des émotions peut être délicate pour les professionnels des RH.

Les employés sont heureux lorsqu'ils sont appréciés et valorisés. Ils se sentent déprimés lorsqu'ils sont seuls. La passion, la responsabilisation et l'inspiration les font avancer. Ils travaillent en équipe et établissent des liens affectifs avec leurs pairs. Ils se sentent ainsi davantage liés à leur travail.

Avec tant d'émotions en jeu, nous devons nous attacher à récompenser les gens autrement que par des récompenses monétaires. Nous devons penser à l'aspect émotionnel de l'engagement des employés. Les gens personnalisent le travail qu'ils font en y ajoutant leur touche personnelle. Ils investissent davantage leurs émotions, leur créativité, leur temps et leur talent dans le travail. Ils sont motivés pour fournir un travail de qualité supérieure et réduire les coûts de rotation.

Les employés, qui investissent leurs émotions dans leur travail, interagissent et collaborent davantage. Ils ressentent un sentiment de connexion pour se forger une opinion positive sur l'entreprise. Il en résulte une meilleure défense des intérêts des employés ou L’employee advocacy.

Les travailleurs engagés ne travaillent pas seulement pour une entreprise ; Ils deviennent plutôt une partie de l'entreprise. À son tour, l'entreprise devient une partie intégrante de la manière dont ces travailleurs se définissent.

Rôle du leadership

Les dirigeants ont un rôle important à jouer dans l'engagement des employés. Les dirigeants peuvent envisager et promouvoir la nécessité d'une culture de l'engagement. Ils doivent montrer l'exemple et être proactifs dans leurs actions. Ils doivent informer les employés des mesures prises pour améliorer l'engagement.

Les employés verront que leurs dirigeants les apprécient et s'engagent à faire de l'entreprise un endroit où il fait bon travailler. Bientôt, l'engagement augmentera.

Les employés verront que leurs dirigeants les apprécient et s'engagent à faire de l'entreprise un endroit où il fait bon travailler. Bientôt, l'engagement augmentera.

Rôle du RH

Les programmes d'engagement des employés relèvent principalement de la responsabilité des RH. Ils gèrent, mettent en œuvre et exécutent les programmes. La mesure des résultats de ces programmes d'engagement devrait être effectuée par les RH.

En tant qu'acteur central, les RH doivent être proactives et responsabiliser les équipes et dans le même temps, il doit fournir tous les outils et les techniques nécessaires à l'amélioration du lieu de travail.

Rôle des managers

Les managers sont en première ligne pour toutes les questions relatives aux employés. Et à ce titre, la tâche de garantir une main-d'œuvre saine et engagée repose également sur leurs épaules.

Les managers doivent accorder la même importance à chaque employé. Ils doivent écouter les réactions et prendre en compte leurs suggestions. Apprécier les efforts des employés renforcera leur confiance. Ce qui, à son tour, augmentera l'engagement.

Rôle des employés

Les employés sont un atout que vous pouvez utiliser pour évaluer et améliorer l'expérience des employés.

Ils vous aideront à leur tour à renforcer l'engagement des employés.
Les entreprises doivent donc utiliser les bons outils pour s'assurer que les employés ont une excellente expérience.

Les employés doivent être en mesure de donner un retour d'information significatif à l'entreprise. La culture de travail doit être adaptée pour qu'ils puissent établir des relations significatives avec leurs pairs.

1. Très engagé

Ils sont les ambassadeurs actifs de l'entreprise. Ils croient en la mission de l'entreprise et se considèrent comme faisant partie de l'avenir de l'entreprise. Ils sont innovants, passionnés et ont un lien profond avec ce qu'ils font. Ils résolvent les problèmes et motivent les autres. Des employés très engagés ont l'intention de rester à long terme.

2. Modérément engagé

Ces employés aiment leur entreprise et ont une vision favorable de la mission. Mais quelque chose les retient. Il existe des possibilités d'amélioration de leur engagement. Bien qu'ils passent une bonne journée au travail, il est peu probable qu'ils demandent de nouvelles responsabilités. Ils sont généralement moins performants.

3. Assez désengagé

Ce groupe d'employés est principalement indifférent à l'égard de l'entreprise. Ils ne sont pas connectés à leur travail et manquent de motivation. Il y a de fortes chances qu'ils cherchent d'autres emplois. Ils présentent donc un risque d'élevé de rotation.

4. Désengagé

Ils ont une opinion négative de l'entreprise. Ils doutent activement de la mission et manifestent souvent clairement leur mécontentement. Ils peuvent perturber le lieu de travail et miner la culture de l'entreprise.

Il est important de prendre des mesures appropriées pour lutter contre le désengagement des employés. Sinon, ils auront un impact sur la productivité de tous les employés qui les entourent.

L'engagement avec l'organization

Cela donne une vue d'ensemble de la façon dont les employés se connectent à l'organisation dans son ensemble. Cela s'étend à leur perception de la haute direction. Ce composant vous aidera à obtenir des réponses à des questions telles que :

· Votre employé a-t-il confiance dans la direction ?
· Se sentent-ils motivés et responsabilisés dans votre entreprise ?
· La culture du travail est-elle stimulante pour vos employés ?

Vous pouvez également juger si vos employés sont prêts à contribuer à la mission de l'entreprise.

L'engagement avec le manager

Cette composante est plus spécifique que la précédente. Elle mesure la relation entre les employés et leurs supérieurs immédiats. L'engagement avec les managers peut inclure des facteurs comme -

· Le responsable est-il capable d'établir une relation de travail solide avec ses employés ?
· Les managers fixent-ils des attentes claires pour l'équipe ?
· Motivent-ils leurs employés et les aident-ils à donner le meilleur d'eux-mêmes ?
· Y a-t-il un sentiment de respect mutuel et d'équité ?
En vous concentrant sur ces deux domaines, vos efforts iront dans la bonne direction.

Les avantages de l'engagement des employés

Les avantages de maintenir l'engagement de vos employés sont immenses.
Voici pourquoi vous devez intégrer des idées d'engagement des employés dans votre culture d'entreprise.

Augmentation de la productivité

Il ne fait aucun doute que les travailleurs engagés sont les plus performants. Ils sont créatifs et fournissent un effort discrétionnaire. Ils travaillent dur et font des efforts supplémentaires pour s'acquitter de leurs responsabilités.

Une meilleure productivité des employés se traduit directement par des résultats commerciaux positifs.

Selon une enquête de Gallup, les employés engagés sont 17 % plus productifs que ceux qui sont désengagés.

Un taux de rétention plus élevé

Un rapport de 2017 de Gallup montre que 51 % des travailleurs envisagent de quitter leur emploi actuel. Cela peut être dû à l'absence d'une culture de l'engagement. Le taux de rétention des employés est élevé lorsqu'ils se sentent concernés par leur travail. Ils voudront s'engager davantage si vous reconnaissez leurs efforts et les aidez à se développer.

Augmentation de la rentabilité

Lorsque les travailleurs sont plus productifs, la rentabilité d'une entreprise augmente. Une étude montre que les entreprises dont les employés sont engagés produisent des revenus supérieurs de 26 %. Un engagement plus élevé se traduit donc par une augmentation globale des performances de l'entreprise.

Diminution de l'absentéisme

Lorsque les gens ne viennent pas au travail, cela a un impact sur la productivité de tous ceux qui les entourent. Elle retarde les projets, nuit à la satisfaction des clients et aux relations de travail. Mais les employés passionnés et engagés manquent rarement leur travail. Ils aiment leur travail et le font de la manière la plus efficace possible.

Amélioration de la satisfaction des clients

L'engagement des employés peut avoir une incidence directe sur la clientèle d'une entreprise. Lorsque les employés sont heureux, ils traitent bien les clients. Il en résulte des clients satisfaits. Des clients satisfaits sont la clé d'une augmentation des revenus et des bénéfices.

Améliore la satisfaction des employés

Lorsque les employés réalisent l'importance de leur travail, ils se sentent bien. Et personne ne peut nier l'importance de la satisfaction des employés.
Le fait de les apprécier chaque fois qu'ils font du bon travail remonte leur moral. Lorsque des travailleurs satisfaits s'engagent auprès des clients, ils répandent les mêmes ondes positives. Cela a également un impact positif sur l'expérience de vos clients.

Les managers doivent donc s'efforcer de concevoir une expérience satisfaisante pour les employés.

L'augmentation des possibilités d'emploi accroît les chances des employés de changer d'emploi. Les employés compétents et expérimentés n'hésitent pas à changer d'emploi si leurs efforts passent inaperçus.

Qui aimerait travailler dans un endroit où il n'y a personne pour l'apprécier ou le motiver ? Personne. Vous devez donc vous attacher à favoriser une bonne relation sur le lieu de travail. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez retenir vos meilleurs éléments.

14 des stratégies concrètes pour accroître l'engagement des employés :

1. Commencez par l'embarquement

Un processus d'accueil des employés est le meilleur moyen d'attirer l'attention de vos employés dès qu'ils arrivés. Les employés ont la possibilité de connaître la culture de l'entreprise et leurs collègues. Ils développent les premières opinions et pensées sur l'entreprise. Il faut donc leur offrir un accueil en douceur pour qu'ils soient enthousiastes à l'idée de commencer à travailler.

Vous pouvez commencer par des séances de brise- glace et des activités de renforcement de l'esprit d'équipe. Attribuez-leur également un mentor pour les aider.

2. Assurer une culture de l'humain d'abord

Une culture axée sur les personnes est au cœur d'un environnement de travail engagé. Une telle culture est adaptative et place les employés au centre de ses priorités. Les employés ont le sentiment d'être un atout essentiel pour l'entreprise.

Pour créer une culture axée sur les personnes, vous pouvez

· Aidez vos employés à se sentir à l'aise pour partager leurs préoccupations
· Veillez à ce que leur voix soit entendue et respectée
· Aidez-les à trouver des opportunités de croissance
· Permettre un juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée
· Assurer le bien-être des employés
· Utiliser une technologie centrée sur les personnes

L'engagement des employés a une connotation émotionnelle. Pour établir un lien émotionnel avec vos collaborateurs, commencez par les mettre en avant.

3. Encourager la liberté d'opinion

Les employés, qui se sentent libres de partager leurs opinions et leurs idées, sont plus productifs. Vous devriez encourager vos employés à exprimer leurs points de vue plus souvent. De même, organiser régulièrement des réunions individuelles avec vos travailleurs est un excellent moyen de les écouter.

N'oubliez pas que la connaissance de votre personnel vous aidera à stimuler l'engagement des employés de la bonne manière.
Pour ce faire, les enquêtes par sondage sont un outil puissant à utiliser.

4. Décentraliser votre structure de pouvoir

L'un des principaux moteurs de l'engagement des employés est une structure de pouvoir décentralisée. Lorsque vous donnez certains pouvoirs exécutifs à vos employés les plus performants, ils se sentent valorisés. Cela leur donne le sens des responsabilités et les oblige à rendre des comptes. Cela les motive également à appliquer de nouvelles idées innovantes.

5. Impliquer à des tâches importantes

Vous devez également impliquer les employés dans les processus de décision. Les employés se sentent valorisés lorsque vous les impliquez dans les grandes lignes d'action. En conséquence, ils travaillent davantage pour la croissance de l'entreprise.

6. Une communication forte

La communication est la clé. Les entreprises ayant de solides pratiques de communication obtiennent de meilleurs résultats que les autres. Le manque de communication entraîne des malentendus et le dépassement des délais. Une communication ouverte entre les membres de l'organisation est essentielle. Elle aide les employés à s'ouvrir et à discuter des idées ou des problèmes qu'ils rencontrent et permet d'instaurer la confiance. Essayez donc de maintenir une communication continue dans les deux sens.

Ces activités donnent également lieu à des séances de brainstorming.
Pour apprendre à connaître vos employés, la communication en dehors du bureau est aussi nécessaire qu'à l'intérieur.

Les sorties d'équipe et les programmes de formation hors site peuvent aider les équipes à se rapprocher et à mieux se coordonner. De nouvelles idées surgissent, ainsi que la mise en place d'une meilleure expérience pour les employés.

7. Reconnaître et récompenser les efforts

Les employés éprouvent la plus grande satisfaction lorsqu'ils connaissent leur valeur. Ils sont fiers de savoir que leurs efforts ont bénéficié à l'entreprise. Vous devez donc vous faire un devoir d'apprécier vos employés et leur travail. Aussi minime que soit leur contribution, reconnaissez toujours vos employés.

Une contribution non reconnue nuit à l'enthousiasme et à la passion de travailler pour une organisation. Même un "Merci" tres simplement, est utile pour encourager et motiver vos employés.

8. Encourager la croissance et le développement

Un employé aspire à apprendre et à se développer sur son lieu de travail. Il s'agit d'un élément essentiel que tout demandeur d'emploi recherche dans un emploi. Mais ne pas offrir de possibilités de croissance et de développement conduit à l'insatisfaction.

Organisez des sessions de formation et de perfectionnement pour vos employés. En tant que manager, vous devez toujours encourager une saine concurrence sur le lieu de travail. Récompensez également les meilleurs éléments qui motivent les autres.

9. Équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée

Tout le travail et aucun jeu font de Jack un garçon ennuyeux.
Faire travailler vos employés en permanence les épuisera. Le problème de l'épuisement des employés est réel, et vous ne devez pas le négliger. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés est aussi important que la croissance de votre entreprise. Lorsque vos employés sont enthousiasmés par leur travail, ils donnent le meilleur d'eux-mêmes. Un équilibre entre vie personnelle et carrière conduira à un plus grand engagement.

Essayez donc de créer un environnement de travail positif qui permette de concilier vie professionnelle et vie privée. Vous pouvez inclure des facilités telles que les congés parentaux, le travail flexible et les services de garde d'enfants. Ils permettront à vos employés de voir que vous comprenez les besoins de vos travailleurs. Cela renforcera à son tour l'engagement émotionnel des employés envers le travail.

10. Assurer la diversité et l'inclusion

La diversité sur le lieu de travail va de pair avec un meilleur engagement des employés. Si votre culture de travail est inclusive, il y aura plus d'idées sur la table. Vos employés seront plus innovants, plus productifs et plus engagés.

L'égalité des sexes, l'autonomisation des femmes et la sécurité des femmes ne sont pas de simples tendances ou objectifs. Elles sont la manière naturelle d'être. Il faut savoir que près de 40 % de la main-d'œuvre totale dans le monde sont des femmes.

Veillez donc à ce que le cycle de vie de l'employé soit favorable à la diversité. Commencez par le processus de recrutement.
Les employés ne doivent pas être victimes de discrimination au travail, du premier jour jusqu'au jour de leur départ.

Que ce soit en fonction du sexe, de la région, de la langue, de l'âge ou de la culture. Il incitera l'ensemble de la main-d'œuvre à contribuer davantage sans crainte de partialité.

11. Focaliser sur le leadership en matière de coaching

L'un des rôles les plus importants dans l'engagement des employés est celui des dirigeants. Dans son livre "I Love It Here", Clint Pulver affirme que si les dirigeants n'investissent pas dans leurs employés, cela peut être un énorme gâchis. Les employés vont commencer à partir.

Mais Pulver met en avant un scénario catastrophe. Ils quitteront mentalement et resteront. Ce sera une perte pour l'entreprise ainsi que pour les employés.

La direction générale doit consacrer du temps et de l'attention aux travailleurs. Cela les rend plus accessibles à l'équipe. Si les dirigeants se sentent concernés, leurs employés s'engageront. Si les dirigeants sont désintéressés, les employés risquent fort d'être désengagés.

Les leaders sont les mentors que les employés admirent. Pour de meilleurs résultats, vous devrez peut-être former les mentors. En tant que responsable des RH, vous êtes le pont qui relie la haute direction et les employés. Les sessions interactives, la formation et la communication peuvent aider les dirigeants à établir de meilleures relations avec les employés.

12. Donner la priorité au bien-être des employés

Une étude de Gallup a montré que l'engagement et le bien-être des employés sont réciproques. L'état futur de l'un influence les autres. Mais ils sont également de nature additive. Se concentrer sur le bien-être des employés renforce l'engagement. Vous ne pouvez donc pas ignorer le bien-être des employés si vous voulez qu'ils s'engagent au travail. Mettez l'accent sur le bien-être physique et mental pour créer un lieu de travail plus heureux et plus engagé.

Voici ce que vous pouvez faire. Posez les bonnes questions au bon moment et de la bonne manière.

Donnent-ils un bon sommeil ? Sont-ils vidés ? Soyez très réfléchi et écoutez-les activement. Offrez-leur un soutien professionnel et une liberté personnelle.

Avec le travail à distance, assurer le bien-être des employés est devenu plus important et plus difficile. Utilisez la technologie pour des activités amusantes comme les défis sportifs et le suivi des régimes.

13. Des avantages sociaux adaptés à la génération Z

Les employés milléniaux représenteront 75 % de la main-d'œuvre d'ici 2030. Vos anciennes stratégies d'engagement doivent donc être réorganisées pour répondre aux nouveaux besoins.

La génération Z et les milléniaux sont une génération férue de technologie. En outre, leurs priorités sont très différentes des perspectives traditionnelles. Des études montrent que 89 % des milléniaux préfèrent les avantages sociaux aux augmentations de salaire.

Les avantages que vous leur offrez doivent donc être attrayants pour eux.
Le travail à domicile ou un horaire de travail flexible peuvent les motiver à s'engager davantage. Quelques autres options pour rendre votre personnel de la génération Z heureux :

· Les Coupons de commerce électronique
· L'assistance technique
· Des programmes de soutien en matière de santé mentale
· Ou même autoriser occasionnellement leurs animaux de compagnie au travail.

14. Mesurer l'engagement des employés

Avant d'appliquer ces stratégies sur votre lieu de travail, vous devez savoir où vous en êtes. Vous devez collecter des données pour comprendre vos efforts, vos points faibles et un point de référence pour l'avenir. C'est ici que la mesure de l'engagement des employés entre en jeu. Le chapitre suivant vous donnera une idée claire de la mesure de l'engagement.

Les enquêtes sur l'engagement des employés sont l'un des moyens les plus efficaces d'évaluer l'engagement. Les sondage vous aident à analyser les domaines de votre lieu de travail qui fonctionnent bien et ceux que vous devez améliorer. Vous pouvez les utiliser pour comparer les niveaux d'engagement avec d'autres organisations.

Il existe de nombreux types d'enquêtes auprès des employés pour vous aider à mesurer leur engagement.

Enquêtes sur l'engagement des employés

Ces enquêtes complètes peuvent vous aider à comprendre l'engagement au niveau de l'organisation. Ils sont pour la plupart annuels. Ils mesurent l'engagement des employés sur une plus longue période de temps à travers plusieurs questions.

Les enquêtes Pulse

Les enquêtes vous aident à identifier les problèmes dès maintenant. Ils peuvent recueillir en temps réel les commentaires de vos nouvelles recrues et de vos employés actuels sur n'importe quel sujet et à tout moment.

Vantage Circle dispose d'un outil puissant d'enquête auprès des employés, Vantage Pulse. Il peut vous aider à analyser les tendances et à créer des boucles de rétroaction significatives.

Enquêtes sur le cycle de vie des employés

Ces enquêtes permettent de recueillir les commentaires des employés aux moments clés de leur cycle de la vie. Les enquêtes sur les départs, les enquêtes sur les nouvelles recrues entrent dans cette catégorie.

Votre stratégie globale d'engagement doit répondre à des questions telles que :
· Dans quelle mesure vos employés sont-ils engagés en ce moment ?
· Dans quelle mesure souhaiteriez-vous qu'ils soient engagés à l'avenir ?
· Quels indicateurs utiliserez-vous ?
· Comment identifierez- vous les domaines d'action ?
· Quels résultats mesurables utiliserez-vous pour évaluer les progrès ?
· Quelles actions spécifiques allez-vous entreprendre pour répondre aux résultats de l'enquête ?
· Comment maintenirez- vous votre stratégie d'engagement dans le temps ?

Les enquêtes sur l'engagement ne doivent pas seulement répondre à la question de savoir si vos employés sont engagés ou non. Ils doivent également essayer de déterminer pourquoi. Pour cela, les questions de l'enquête doivent être complètes et couvrir un large éventail de sujets.

Ne vous concentrez pas uniquement sur les résultats quantitatifs. Écoutez les expériences, et identifiez ce qui est important pour vos employés. Vous pouvez inclure des questions ouvertes qui demandent aux répondants de développer leurs points. Cela vous aidera à développer des expériences significatives.

Quand une organisation doit-elle mesurer l'engagement des employés ?

On dirait, n'importe quand.

Les employés peuvent être confrontés à de nombreux problèmes tels que le manque de leadership ou des outils de soutien inadéquats. Il est toujours préférable d'identifier ces problèmes le plus tôt possible.

En menant régulièrement des enquêtes et des séances de feedback, vous serez au courant de ce qui se passe.

Vous pouvez ainsi prendre des mesures avant que des problèmes plus importants ne surviennent.

Jacob Morgan donne quelques conseils précieux sur la fréquence à laquelle il faut mesurer l'engagement des employés :
· Utilisez une application pour poser régulièrement 4 à 6 questions.
· Ensuite, utilisez une enquête plus longue et plus formelle tous les six mois.
· Vous pouvez innover et faire quelque chose de différent sur une base annuelle Des entreprises comme Cisco ont des contrôles réguliers et en temps réel.

Les entreprises peuvent avoir des politiques différentes quant à la fréquence de leurs enquêtes. Elle peut être effectuée chaque semaine, chaque mois ou chaque trimestre. Certaines entreprises préfèrent maintenir un dialogue informel mais continu. Il n'est pas nécessaire d'être très structuré et formel dans vos méthodes. L'essentiel est de l'effectuer régulièrement et fréquemment. Gardez à l'esprit les résultats que vous souhaitez obtenir. Déterminez ce qui fonctionne pour vous et faites-le. Assurez-vous simplement d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour que le changement ait lieu.

Les outils d'engagement offrent diverses fonctionnalités dans les six catégories suivantes :

Les avantages pour les employés

Il s'agit d'avantages tels que les remises aux employés, les bons instantanés, les bons-cadeaux, les adhésions et la mobilité.

Découvrez Vantage Perks, un programme complet d'avantages sociaux pour les employés.

La reconnaissance des employés

La reconnaissance des employés consiste principalement à renforcer la motivation des employés. Il peut s'agir d'une reconnaissance entre pairs, d'une reconnaissance sur place ou de nominations par les réseaux sociaux. Ils permettent également de récompenser les meilleurs éléments par des prix, des badges, etc.

Découvrez le programme Vantage Rewards, un programme complet de récompenses et de reconnaissance des employés.

Enquête de satisfaction des employés

Il s'agit d'enquêtes en temps réel comme Vantage Pulse pour mesurer les niveaux d'engagement actuels. Les fonctionnalités comprennent des modèles de questions d'enquête, des informations exploitables, un retour d'information à 360 degrés, des cartes thermiques, etc.

Cliquez ici pour en savoir plus sur Vantage Pulse, un outil puissant d'enquête auprès des employés.

Bien-être des employés

Les outils de bien-être des employés aident à créer une main-d'œuvre saine. Ils proposent des fonctionnalités telles que des concours, des guides de fitness et des objectifs personnalisés.

Découvrez Vantage Fit, une solution de bien-être en entreprise alimentée par l'IA.

Communication avec les employés

Des outils comme GoToMeeting et Wrike aident à maintenir le flux de communication. Les managers peuvent utiliser ces outils pour s'assurer que les commentaires des employés sont pris au sérieux. Parmi les fonctionnalités importantes, citons la création et la curation de contenu, le contenu interactif et l'intégration des médias sociaux.

Défense des intérêts des employés

Les outils de promotion des employés tels que SproutSocial et LinkedIn Elevate aident les employés à promouvoir leur organisation par le biais des médias sociaux. Ils offrent des fonctionnalités telles que l'intégration des réseaux sociaux, l'analyse de contenu, la communication de marque, etc.

Conclusion

L'engagement des employés se dépend de la façon dont vous les traitez et interagissez avec eux. Et seulement le manager peut combler le fossé entre l'engagement et le désengagement des employés. Il ne fait aucun doute que c'est un travail difficile. Mais il existe de nombreuses façons d'y parvenir.

Disposer d'une plateforme d'engagement des employés peut s'avérer être une initiative brillante. Des outils alimentés par l'IA comme Vantage Circle aident les RH à stimuler l'engagement et le bien-être. Ces outils sont conçus pour que le lieu de travail garde une perspective axée sur les personnes.

Pour parvenir à un véritable engagement, il n'existe pas de stratégie simple. Elle nécessite une approche multidimensionnelle alimentée par une amélioration continue.

Dans un monde de plus en plus instable, l'avenir du travail est incertain et dynamique. Mais une chose est constante. Les employés sont essentiels à l'existence d'une entreprise.

Doug Conant dit : "Pour gagner sur le marché, vous devez d'abord gagner sur le lieu de travail."

Et nous croyons fermement que le succès ne peut être atteint qu'avec une équipe réellement engagée.