Harcèlement en Milieu de Travail - ses Types et ses Façons de le Signaler

Le mouvement « MeToo » a en effet donné le courage à de nombreuses personnes de parler ouvertement des comportements offensants au travail. Pourtant, beaucoup restent sceptiques à l'idée de s'exprimer et de dénoncer les comportements de harcèlement de la part de leurs collègues ou de leurs supérieurs.

Le harcèlement au travail est courant mais n'est pas exprimé ouvertement dans la plupart des environnements de travail. Le harcèlement au travail mène à un milieu de travail toxique et abusif. De nombreuses personnes ne savent pas exactement ce qui est considéré comme du harcèlement au travail.

Par conséquent, la plupart des cas passent inaperçus et ne sont pas signalés.

Cet article parlera principalement du harcèlement au travail, de ses types et de la manière de les signaler.

Nous avons tous vu des environnements de travail hostiles et à cause desquels de nombreux employés quittent leur entreprise. Mais, s'est-on demandé pourquoi ? Pourquoi certains employés sont-ils vus dans des incidents isolés ? Serait-ce du harcèlement de quelque sorte que ce soit qui les dérange?

La clé du succès de toute organisation réside dans ses ressources. Oui, nous parlons des employés. Un environnement de travail dérangeant et inconfortable peut avoir un impact négatif sur la productivité, les relations avec les employés et la réputation de votre organisation dans le monde des affaires. Ainsi, le maintien du décorum et la pratique de la tolérance zéro envers le harcèlement sont nécessaires à la croissance commerciale de toute entreprise.

Pour mieux comprendre, commençons par comprendre:

Qu'est-ce que le harcèlement au travail?

Définition - Le harcèlement au travail se produit lorsqu'un employé ou un groupe d'employés se sent menacé ou se fait rabaisser par ses collègues. Le seul but d'un harceleur au travail est de faire en sorte que ses victimes se sentent en danger et mal à l'aise.

Le harcèlement au travail porte divers noms tels que "intimidation au travail", "mobbing", "agression au travail", etc.

Le harcèlement intègre divers types de ségrégation et de manifestations d'infraction qui ne se limitent pas à un groupe spécifique. Le harcèlement se produit lorsque des personnes ciblent plusieurs groupes, notamment les femmes, les minorités raciales, les minorités sexuelles, les personnes handicapées et les immigrants. Fondamentalement, le harcèlement au travail nécessite un arrangement pluraliste puisqu'il ne peut être décrit dans une définition consciente et solide.

Types de harcèlement au travail

Le harcèlement au travail peut avoir ou non des preuves physiques, mais nous ne pouvons pas nier son existence. Selon la Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi (EEOC), le harcèlement comprend les blagues offensantes, l'intimidation, les insultes, les épithètes, les agressions physiques, l'intimidation, le ridicule, les insultes, les objets ou images offensants et l'ingérence dans la performance au travail.

Le harcèlement au travail peut être de tout type, qu'il s'agisse de harcèlement verbal ou physique, de faveurs sexuelles, psychologiques, émotionnels, etc. Il existe cinq grands types de harcèlement au travail, ce sont:

• Harcèlement verbal
• Harcèlement psychologique
• Harcèlement sur internet
• Harcèlement sexuel
• Harcèlement physique

Maintenant, regardons de plus près et aidons-nous à identifier ces types de harcèlement sur votre lieu de travail.

Harcèlement verbal

Les victimes de harcèlement verbal sont souvent confrontées à une bataille permanente de destruction qui menace à la fois leur santé et leur carrière. Le harcèlement verbal consiste en des insultes dégradantes, des gestes offensants et des critiques injustifiées.

Puisqu'il s'agit d'une forme de violence non physique, elle comprend des insultes telles que des blagues faisant honte à la graisse/au corps, des commentaires blessants et des railleries non désirées, donc souvent difficiles à reconnaître. Comme il s'agit d'une zone grise, les responsables RH et les dirigeants doivent être vigilants pour remarquer de tels comportements de harcèlement.

Harcèlement psychologique

Le harcèlement psychologique ressemble un peu au harcèlement verbal, mais il est plus secret et consiste en des tactiques comme la rétention d'informations. Les victimes qui font face à un tel harcèlement sont plus susceptibles de souffrir de dépressions mentales, d'une faible estime de soi et ont tendance à se miner.

Le harcèlement psychologique comprend le fait de s'attribuer le mérite des réalisations des autres, de faire des demandes impossibles, d'imposer des délais impossibles à un employé, de forcer quelqu'un à travailler en dehors de son champ d'activité, etc. Il s'agit d'une forme d'intimidation psychologique délibérée.

Harcèlement sur internet

Le harcèlement numérique ou cyberintimidation est la forme la plus récente de harcèlement. Même si cela se produit en ligne, c'est aussi désobligeant que l'intimidation physique.

Sheri Mooney, PDG et présidente de Mind Squad HR, a déclaré-

Le harcèlement numérique comprend la publication de menaces ou de commentaires dégradants sur les réseaux sociaux, la création d'un faux personnage pour intimider quelqu'un en ligne, la création d'une page Web sur la victime pour se moquer d'elle et la rabaisser, et faire de fausses allégations en ligne.

L'utilisation des médias sociaux est devenue la norme dans n'importe quel lieu de travail. Ainsi, au nom de la liberté d'expression, n'importe qui peut harceler n'importe qui numériquement. Les gens peuvent créer de faux personnages pour rabaisser ou intimider leurs collègues.

Mais il y a aussi de bonnes nouvelles concernant le harcèlement numérique - les victimes peuvent le documenter. Quelqu'un qui fait face à de telles brimades et discriminations peut documenter ces incidents dans des captures d'écran, des e-mails enregistrés, etc.

Ce faisant, les victimes de harcèlement au travail peuvent facilement signaler de tels comportements offensants.

Harcèlement sexuel

Le harcèlement sexuel sur le lieu de travail est un crime odieux et plus courant que vous ne le pensez. C'est une infraction qui n'est pas spécifique aux femmes seulement. Une personne appartenant à n'importe quel sexe peut être victime ou auteur de harcèlement sexuel.

Selon une enquête ZipRecruiter, 40% des femmes interrogées et 14% des hommes interrogés ont été victimes de harcèlement sexuel au travail.

Attouchements non désirés, envoi de messages et de vidéos obscènes, demande de faveurs sexuelles, commentaires incluant des gestes vulgaires sont quelques signes de harcèlement sexuel.

La plupart du temps, ces incidents passent inaperçus et ne sont pas signalés, et pour cette raison, les délinquants s'en sortent souvent avec leur conduite. De nombreuses victimes ne veulent pas parler uniquement de cela car elles pensent que cela ira mieux, mais non, cela ne fait qu'empirer. Cependant, si quelqu'un est un délinquant sexuel et met quelqu'un mal à l'aise, il doit le signaler.

Harcèlement physique

Le harcèlement physique au travail comporte plusieurs degrés. Ces harcèlements comprennent le toucher inapproprié des vêtements, de la peau, des agressions physiques, des menaces ou des dommages aux biens personnels.

Les personnes appartenant à des minorités de genre et aux communautés LGBTQIA+ sont plus susceptibles d'être confrontées à ce type de harcèlement au travail. Les délinquants peuvent minimiser certains harcèlements sous forme de blagues, sans causer de dommages physiques ; dans de tels cas, il devient difficile d'identifier les harcèlements physiques.

Même s'il n'y a pas de préjudice physique grave, cela peut toujours être considéré comme du harcèlement physique. Si une situation devient violente, les employés doivent porter plainte et prendre des mesures strictes contre les contrevenants.

Comment signaler un harcèlement au travail?

Chaque organisation a un service des ressources humaines et vise à aider les employés qui ont besoin d'aide dans des situations graves. Qu'ils se sentent mal à l'aise ou en danger, ou qu'ils soient menacés par un collègue, de bonnes pratiques HR assurent leur sécurité et leur sécurité d'emploi.

La plupart des griefs ou des comportements de harcèlement manquent de preuves matérielles, mais cela ne doit pas dissuader une victime de déposer une plainte officielle.

Selon Mooney, il est nécessaire de signaler le harcèlement au travail, car il pourrait y avoir des plaintes d'autres victimes qui auraient pu signaler des infractions similaires commises par le même agresseur.

De nombreuses organisations ont une conduite appropriée et des politiques anti-harcèlement strictes, contrairement à certaines organisations plus petites. Nous encourageons les employés, et surtout, les dirigeants et les responsables des ressources humaines à suivre les étapes suivantes:

• Essayez d'avoir une conversation en tête-à-tête calme avec le harceleur. Demandez-leur d'arrêter de diriger de tels comportements désobligeants envers vos employés (victimes). Cependant, si l'abus est physique, n'approchez pas le harceleur ; au lieu de cela, prenez des mesures directes.

• Si votre employé se plaint de harcèlement et que vous voyez que l'agresseur occupe un poste de direction, faites remonter le problème à l'attention des RH si vos tentatives pour le résoudre avec le harceleur échouent. Pensez à fournir des preuves si vous en avez, comme des captures d'écran, des témoins oculaires ou des SMS.

• En tant que responsable, si vous estimez que votre entreprise n'a pas traité avec diligence les plaintes de vos employés, contactez l'EEOC, qui peut enquêter sur l'incident de manière impartiale. Aidez vos employés à entrer en contact avec eux car ils ont leurs propres lois et agences réglementant la conduite sur le lieu de travail.

Conclusion

Un lieu de travail sain, positif et sans harcèlement élimine la toxicité et contribue à l'engagement des employés et à l'augmentation de la productivité. Ainsi, vous devez vous assurer que votre lieu de travail n'encourage pas le harcèlement et la discrimination envers qui que ce soit..

Nous espérons que cet article vous a été utile pour comprendre et reconnaître le harcèlement au travail. Faites-nous savoir ce que vous ressentez dans la section des commentaires ci-dessous.