Comprendre et maîtriser l'intelligence émotionnelle au travail : La clé du succès professionnel !

C’est quoi l’intelligence émotionnelle?

L’intelligence émotionnelle est la capacité d’identifier, de gérer, d'évaluer et comprendre nos émotions et les gens autour de nous.
Le concept d' intelligence émotionnelle a été introduit par les psychologues américains Peter Salovey et John Mayer dans les années 1990. L'idée était généralisé en 1995 par l’auteur Daniel Goleman dans son livre, L’intelligence émotionnelle: Pourquoi c’est plus important que QI.

Un Quotient Intellectuel élevé peut vous aider à obtenir l'emploi de vos rêves, mais pour réussir, progresser et évoluer, vous devez maîtriser votre intelligence émotionnelle. Les règles du monde professionnel évoluent. On nous évalue non seulement sur nos compétences et notre expertise, mais aussi sur notre sagesse et notre capacité à gérer nos émotions ainsi que les relations avec les autres.

Parmi les 33 compétences de lieu de travail, l’intelligence émotionnelle est le premier #1 et le plus important. Ce n’est pas seulement important pour des employés mais aussi pour les dirigeants d’affaires.

Cette mesure est beaucoup utilisé comme un facteur pour choisir qui sera embauché et qui ne sera pas embauché, sera licencié et qui sera gardé, qui sera ignoré et qui sera promu.

Profiter d'une vue approfondie

Dans le monde professionnel d'aujourd'hui, l'intelligence émotionnelle est la compétence la plus importante et vous ne pouvez pas l’ignorer. Ce n’est pas une inclination. C’est une traite des êtres humains qui est nécessaire surtout pour des employés au lieu de travail.

Voici, quelques statistiques collectées des plusieurs sources qui affirment pourquoi nous estimons l'intelligence émotionnelle d'être un de facteur le plus significatif en ce qui concerne la productivité, la croissance et le succès d’une organisation.

• 90% des grandes réussites ont une intelligence émotionnelle supérieure à la moyenne.
• L’intelligence émotionnelle est responsable pour 58% de performance de travail
• 75% des Fortune 500 utilisent une formation à l'intelligence émotionnelle.
• Les gens qui ont une bonne intelligence émotionnelle gagnent $29,000 plus que la moyenne.
• Chaque élément qui augmente l’intelligence émotionnelle ajoute $1,300 à un salaire annuelle

Avant d' avancer, écoutez ce podcast. Voici, conférencier sur l'intelligence émotionnelle, Grant Herbert se penche sur les divers aspects de l'intelligence émotionnelle, du leadership et de l'engagement des employés.

Les 5 composants de l’intelligence émotionnelle

Dans votre vie quotidienne ou dans le lieu de travail, vous auriez croisé des gens qui gèrent des problèmes avec une attitude positive, sans perdre leur humeur. Ils ont beaucoup de respect envers leurs pairs, motivent et gardent une aura attachante autour d'eux, en leur rendant plus accessible.

Nous apprécions et nous respectons ce type de personnes, n'est-ce pas?

La réponse c'est sans doute un oui. Vous savez pourquoi? Puisqu'ils ont une bonne intelligence émotionnelle. Pourtant, la question ici c’est, d'où ce niveau de QE vient?

Selon Daniel Goleman, il y a 5 composants. Plus vous vous améliorez dans ces aspects, mieux votre intelligence émotionnelle devient.

Les composants

1. La conscience de soi

La conscience de soi est la capacité d'identifier vos émotions, vos points forts, vos points faibles, vos actions et comprendre comment cela influence les autres autour de vous.

La conscience de soi vient de la compréhension de soi même. Vous savez comment vos sentiments et vos actions auront un influence sur les autres autour de vous. Vous êtes plus conscient de vos environs puisque vous les observez.

2. L’auto régulation

L'autorégulation vous aide à bien gérer vos émotions et vos impulsions. L'autorégulation concerne toutes vos actions. C'est la façon dont vous agissez avec contrôle et prenez de bonnes décisions sans vous laisser emporter.

3. L'empathie

L’empathie s’agit de comprendre des perspectives des autres sans être cynique - la capacité de se mettre à la place de quelqu'un d'autre.

4. La motivation

Pour rester motivé et optimiste dans n’importe quelle situation. Il s’agit de s'amuser de ce que vous faites et travailler pour accomplir vos buts.

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5. Les compétences sociaux

Il s'agit d'avoir bonnes compétences de communication et d'être accessible. Les compétences sociales pratiques aident à développer des liens solides et de bonnes relations.

Le besoin d'intelligence émotionnelle au lieu de travail

Donner et reçevoir les impressions (feedback)

Dans n'importe quel lieu de travail, le processus de donner et reçevoir des impressions (des retours) est extrêmement important. Cela n'aide pas seulement dans la productivité des employés mais aussi cela leur garde plus engagé et motivé. Néanmoins, le processus, c'est plutôt sans espoir. Les gestionnaires ou les autres autorités ne réfléchissent pas bien, rendant le processus très inefficace.

Quand vous avez une bonne intelligence émotionnelle, vous comprenez mieux l'importance de donner et reçevoir des impressions. Vous savez comment donner et reçevoir des impressions constructivement.

Gérez des défis de relations au lieu de travail

Vous avez un patron grincheux? Ou vous trouvez difficile de développer de bonnes relations avec les membres de votre équipe puisque vos croyances et avis sont différents?

Les idées et des avis contradictoires entre vous et vos membres d'équipe peuvent vous empêcher d'acquérir vos buts et la satisfaction de votre travail.

Quand vous avez conscience des émotions, vous comprenez leurs comportements et leurs actions et vous travaillez pour avoir une relation professionnelle plus collaborative et satisfaisante.

Acceptez le changement

Même dans votre cycle de vie professionnelle, vous devez faire face au changement. C'est quand l'intelligence émotionnelle vous aide à s'adapter et à se grandir avec le changement.

Le contretemps et l'échec

Le projet sur lequel vous travailliez depuis des mois est mis de côté. Vous ne pourriez pas atteindre vos objectifs ou tomber à plat ventre tout en apprenant et en exécutant quelque chose de nouveau. Des revers et des échecs comme ceux-ci sont inévitables.

Lorsque vous avez une intelligence émotionnelle élevée, vous prenez chaque petite bosse sur votre route comme un processus d'apprentissage. Vous grandissez et évoluez grâce à l'expérience.

Les façons d'améliorer l’intelligence émotionnelle au le lieu de travail

L'écoute active

Quand vous écoutez bien vos pairs ou n'importe quel membre de bureau, vous apportez plus de clarté à la conversation. Cela vous aide à comprendre les perspectives des autres et à développer le respect et de bonnes relations professionnelles. Les gens avec une bonne intelligence émotionnelle pratique l'écoute active et observent aussi leur langage corporel au fil de leurs conversations.

Arrêtez de réagir

Arrêtez de juste réagir et commencez de répondre plus. L'intelligence émotionnelle nous prépare à comment réagir à de mauvaises situations, des conflits ou à des emportements émotionnelles. Ils savent comment rester calme et faire face à des situations stressantes sans perdre patience.

Soyez motivé

Il arrive souvent que l'on rencontre des personnes démotivées qui trouvent toujours le chemin de la misère et des excuses. En revanche, on rencontre également des personnes joyeuses, heureuses et prêtes à affronter tous les problèmes complexes. Le deuxième groupe correspond à ceux qui possèdent une intelligence émotionnelle élevée. Ils sont prêts à faire face aux problèmes et mettent tout en œuvre pour les résoudre. De plus, ils sont capables de prendre des décisions éclairées et réfléchies. Leur motivation et leur résilience sont toujours présentes.

Compatissez

« La meilleure compétence que j’ai développée et celle qui m'a le mieux servi en tant que fondateur, PDG et spécialiste du marketing est l'empathie. Pouvoir me mettre à la place des autres et imaginer leur douleur, leurs problèmes, leurs flux de travail et leurs ralentissements a été inestimable », déclare Rand Fishkin, fondateur de Moz.

Quand vous compatissez avec les gens, vous établissez une connexion et établissez une relation avec eux à un niveau humain. Faire preuve d'empathie envers les autres vous aide à développer le respect et des relations saines. Les personnes ayant ayant un quotient émotionnel QE élevée comprennent les gens à partir de leur cadre de référence et possèdent ce trait de se mettre à la place d'autrui.

Pour conclure

Développer votre intelligence émotionnelle implique la capacité de reconnaître, comprendre et gérer à la fois les émotions négatives et positives. Ce processus ne se fait pas du jour au lendemain. Comprendre ces composants et les utiliser quotidiennement sur le lieu de travail est la clé. Soyez attentif et progressez pas à pas. Soyez conscient de vos propres émotions et de celles des autres, et utilisez-les de manière constructive pour améliorer vos relations personnelles et professionnelles.

Cet article est rédigé par Krishen Cotta, rédactrice de contenu et traductrice en français chez Vantage Circle. Krishen est une fervente amoureuse des langues et aime les utiliser de manière plus idiosyncrasique pour transmettre des idées. Elle nourrit sa créativité en s'intéressant de plus près à l'art et à l'illustration. Pour toute question, contactez editor@vantagecircle.com