55 questions essentielles du sondage éclair des employés pour 2024

Les enquêtes auprès des employés sont loin d'être longues, ennuyeuses et manuelles. La nouvelle marque d'enquêtes auprès des employés, appelée sondage éclair, est rapidement devenue le choix préféré des organisations qui cherchent à mesurer le niveau d'engagement de leurs employés. Cependant, la raison pour laquelle les enquêtes par sondage sont si puissantes se cache derrière des questions simples, courtes et percutantes.

55 questions d'enquête pour vos employés que tout professionnel des RH doit connaître

Les enquêtes de satisfaction des employés sont un type d'enquête sur l'engagement des employés que les organisations utilisent pour évaluer l'expérience globale des employés en recueillant les commentaires pertinents de la main-d'œuvre.

C'est un moyen rapide, simple et efficace d'améliorer l'engagement des employés en évaluant les forces et les faiblesses de l'organisation. Une bonne enquête de satisfaction des employés vous aidera à mesurer l'engagement des employés en analysant les forces et les faiblesses de votre lieu de travail. Il vous permet d'obtenir des informations en temps réel en analysant les tendances de l'engagement au fil du temps.

Toutefois, avant de procéder à l'analyse des résultats, il est essentiel de formuler les questions appropriées de l'enquête de satisfaction. Les bonnes questions peuvent vous aider à vous concentrer sur les problèmes qui doivent vraiment être abordés.

Nous comprenons qu’il peut être très difficile de créer de telles questions par vous-même. C'est pourquoi nous avons élaboré quelques questions d'enquête de satisfaction qui vous serviront d'excellents exemples:

Expérience des employés

Améliorer la satisfaction des employés est un problème délicat. Cependant, comprendre les moteurs de l'engagement des employés est la première étape pour l'améliorer. Vous pouvez commencer par établir une base de référence de ce que vos employés pensent de leur expérience actuelle en utilisant ces questions de sondage.

• 1. Pensez-vous que votre travail et vos contributions sont valorisés par l'entreprise ?
• 2. Quelle est la probabilité que vous recommandiez cette entreprise à vos amis, à votre famille ou à d'autres personnes ?
• 3. A quelle fréquence vous sentez-vous stressé ou épuisé par votre travail ?
• 4. Trouvez-vous votre travail satisfaisant et significatif ?
• 5. Êtes-vous satisfait de la sécurité de l'emploi offerte par l'entreprise ?

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les horaires de travail trop rigides sont un non-non pour la main-d'œuvre millénaire d'aujourd'hui. Le travailleur moderne cherche à équilibrer sa vie professionnelle et sa vie personnelle sans nuire à l'autre. Toutefois, cela est plus facile à dire qu'à faire. C'est pourquoi vous devriez inclure davantage de questions d'enquête pulsée qui évaluent l'équilibre actuel entre vie professionnelle et vie privée :

1. Pensez-vous avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée dans votre poste actuel au sein de l'entreprise ?
2. Pensez-vous que l'entreprise a une politique de congé raisonnable qui répond à vos besoins ?
3. Manquez-vous souvent des événements importants de votre vie à cause des heures de bureau ou des obligations professionnelles ?
4. Combien de fois finissez-vous par faire des heures supplémentaires ?
5. Avez-vous l'impression de pouvoir prendre vos congés sans craindre d'être jugé par vos collègues ou votre supérieur ?

Leadership

Voici la situation. Le travail d'un leader ne consiste pas à dire à quelqu'un ce qu'il doit faire. Il lui incombe de comprendre ce qui est nécessaire, d'écouter les nouvelles perspectives et de décider du meilleur plan d'action. Incluez quelques questions de sondage comme celles ci-dessous pour vous aider à comprendre si vous avez des leaders influents à la tête de votre équipe:

• 1. Diriez-vous que votre manager offre un système de soutien solide ?
• 2. Pensez-vous que votre manager est transparent et juste dans ses décisions ?
• 3. Avez-vous le sentiment que l'équipe de direction vous traite de manière équitable, respectueuse et empathique ?
• 4. Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec le fait que votre manager vous donne des opportunités de croissance et de développement ?
• 5. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du style de leadership actuel de cette entreprise ?

Rémunération et avantages

Offrir une rémunération et des avantages incroyables a toujours été un moyen infaillible pour les entreprises de satisfaire leurs employés (et les employés potentiels). Mais le secteur des avantages sociaux, qui comprend tout, des primes énormes aux collations gratuites, peut sembler difficile et vaste à naviguer. C'est pourquoi, à l'aide de ces questions de sondage, il est essentiel de comprendre ce que les employés attendent vraiment de l'entreprise.

• 1. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre rémunération et de vos avantages sociaux actuels ?
• 2. Avez-vous le sentiment d'être suffisamment récompensé pour vos bonnes performances ?
• 3. Pensez-vous que les avantages sociaux actuels qui vous sont offerts sont bénéfiques ?
• 4. Quelle est la probabilité que vous choisissiez d'excellents avantages plutôt qu'un salaire plus élevé ?
• 5. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la structure des primes qui vous sont actuellement offertes ?

Diversité et inclusion

Il n'est pas surprenant que la main-d'œuvre moderne donne la priorité à la diversité et à l'inclusion lorsqu'elle décide où travailler. Par conséquent, à moins que vous ne vous engagiez sérieusement à apporter des changements pratiques pour accueillir une main-d'œuvre diversifiée, vous aurez du mal à attirer et à retenir les meilleurs éléments du secteur.

La meilleure façon de commencer est de s'assurer que votre entreprise est aussi diversifiée et inclusive que vous le pensez. Nous vous recommandons de commencer par mener une enquête de satisfaction critique auprès de vos employés, basée sur la diversité et l'intégration.

• 1. Pensez-vous que la culture actuelle de l'entreprise est suffisamment diversifiée ?
• 2. Pensez-vous que la culture d'entreprise actuelle est suffisamment inclusive ?
• 3. Dans quelle mesure est-il probable qu'un nouvel employé d’origines diverses se sente bien accueilli et en sécurité dans cette entreprise ?
• 4. Vous sentez-vous psychologiquement et physiquement en sécurité malgré vos différences avec vos pairs ?
• 5. Dans quelle mesure êtes-vous convaincu que le salaire, les avantages ou la rémunération qui vous sont actuellement proposés ne sont pas fondés sur la discrimination ?

Culture d'entreprise

La culture mange la stratégie au petit déjeuner.

~ Peter Drucker

Lorsque plusieurs concurrents offrent des salaires exorbitants, des avantages incroyables et des bénéfices aux meilleurs talents, une culture d'entreprise exceptionnelle est le seul facteur qui permettra à une entreprise de se démarquer. Si les avantages et les bénéfices sont agréables, brillants et recherchés, la culture est l'une des pierres angulaires de votre entreprise. C'est pourquoi il est essentiel de déterminer si votre culture d'entreprise incite vos employés à donner le meilleur d'eux-mêmes au travail:

• 1. Dans quelle mesure vous sentez-vous lié aux valeurs et à la mission de l'entreprise ?
• 2. Avez-vous le sentiment que l'environnement de travail actuel est positif, sain et propice à votre réussite ?
• 3. Quelle est la probabilité que vous soyez distrait ou démotivé à cause de votre environnement de travail actuel ?
• 4. Selon vous, l'entreprise est-elle innovante et dynamique ?
• 5. Dans quelle mesure la culture du travail d'équipe et de la collaboration est-elle forte au sein de l'entreprise ?

La communication interne

Une communication interne forte est un moyen puissant pour combler le fossé entre la diversité culturelle, géographique et autre que chaque employé apporte sur le lieu de travail. Elle peut rassembler les gens et les motiver à travailler vers un objectif commun, à savoir la croissance et le succès de l'entreprise.

Dans le monde actuel du travail à domicile, il est essentiel de maintenir une communication fluide, rapide et efficace. Voici quelques exemples de questions d'enquête de satisfaction qui vous aideront à obtenir le feedback dont vous avez besoin de la part de vos employés:

• 1. Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec le fait que votre manager vous donne un feedback utile et opportun sur vos performances ?
• 2. A quelle fréquence pensez-vous que l'entreprise vous tient au courant des principaux développements et décisions ?
• 3. Avez-vous l'impression qu'il y a un flux de communication transparent et honnête entre vous et vos pairs ?
• 4. Pensez-vous que les outils de communication actuels sont faciles à utiliser et à comprendre ?
• 5. Vous sentez-vous à l'aise pour parler à votre supérieur de tout problème ou erreur lié au travail ?

Objectifs de carrière

Un élément important de la vie professionnelle d'un employé est une formation et un développement de carrière opportuns. Sans cela, la raison fondamentale de travailler est discutable. Sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, les employés cherchent toujours à se perfectionner et à progresser rapidement. Pour rester en phase avec leurs attentes en matière de carrière, les responsables RH peuvent leur poser les questions suivantes:

• 1. Vous voyez-vous travailler dans cette entreprise dans 5 ans ?
• 2. Selon vous, la culture d'entreprise actuelle favorise-t-elle les pratiques d'apprentissage et de développement ?
• 3. Avez-vous le sentiment que cette entreprise soutient et fait progresser votre carrière ?
• 4. Dans quelle mesure vos objectifs personnels s'alignent-ils sur les objectifs de l'entreprise ?
• 5. À quelle fréquence avez-vous l'occasion de mettre en pratique vos compétences et vos connaissances dans votre travail actuel?

Flexibilité et travail à distance

Lorsqu'il s'agit de travail à distance, la baisse d'efficacité redoutée devient encore plus difficile à gérer. Sans interaction, discussion ou réunion en face à face, il est difficile de prévoir, de diagnostiquer et de gérer l'inévitable baisse de productivité. En tant que professionnel des RH, vous devez d'abord demander à vos employés ce qu'ils pensent du travail à distance en leur posant les questions suivantes:

• 1. Selon vous, dans quelle mesure le travail à distance a-t-il permis d'augmenter votre productivité ?
• 2. Pensez-vous que cette entreprise devrait passer définitivement au télétravail ou au travail à domicile ?
• 3. Dans quelle mesure avez-vous été satisfait de la façon dont l'entreprise a géré votre transition vers le travail à distance ?
• 4. Combien de fois vous êtes-vous senti soumis à la microgestion pendant toute votre expérience de travail à distance ?
• 5. Pensez-vous que le travail à distance vous a permis de vous sentir plus proche des membres de votre équipe ?

Récompenses et reconnaissance

Reconnaître un employé peut stimuler la productivité, réduire la rotation du personnel et inspirer la loyauté. Ainsi, pour attirer et retenir les meilleurs talents, les récompenses et la reconnaissance doivent être considérées comme une nécessité organisationnelle.

Lorsqu'il s'agit d'être apprécié, les employés veulent que ce soit instantané, public et percutant. Si vous êtes un responsable RH, il est essentiel de demander à vos employés s'ils sont reconnus de manière significative:

• 1. A quelle fréquence votre manager vous reconnaît-il ou vous apprécie-t-il pour votre bon travail ?
• 2. Pensez-vous que votre équipe célèbre les réalisations personnelles des uns et des autres en temps réel ?
• 3. Avez-vous une idée claire des comportements ou des valeurs qui sont récompensés dans cette organisation ?
• 4. D'après votre expérience, les étapes spéciales (telles que les anniversaires de travail) reçoivent-elles une reconnaissance appropriée de la part de vos pairs et de vos managers ?
• 5. Avez-vous le sentiment que chacun a une chance équitable d'être récompensé et reconnu ?

Santé et bien-être

Selon le rapport 2020 Tendances mondiales du capital humain de Deloitte, alors que 80 % des entreprises ont déclaré que le bien-être des employés serait important ou très important pour leur réussite au cours des 12 à 18 prochains mois, seulement 12 % ont déclaré être très préparées à aborder cette question.

La première étape consiste à recueillir les commentaires pertinents des personnes qui seront réellement affectées par le plan de santé. Vos employés. Voici quelques questions de sondage qui vous aideront à comprendre l'état actuel du bien-être des employés de votre entreprise :

• 1. Pensez-vous que votre santé et votre bien-être sont une priorité absolue pour l'entreprise ?
• 2. A votre avis, l'environnement de travail actuel est-il sûr psychologiquement et physiquement ?
• 3. A quelle fréquence vous sentez-vous déconnecté de vos pairs et de votre manager ?
• 4. Si l'entreprise lance un nouveau programme de bien-être, dans quelle mesure participerez-vous activement à ce programme ?
• 5. D'après votre expérience, dans quelle mesure le programme actuel de bien-être de l'entreprise est-il bénéfique ?

Comment rendre les questions de sondage plus efficaces ?

En examinant les forces et les faiblesses de votre lieu de travail, une bonne enquête de satisfaction des employés vous aide à voir comment est l'expérience des employés. Elle vous permet d'obtenir des informations en temps réel en examinant les tendances de l'engagement au fil du temps.

Les données de l'enquête montrent l'évolution des sentiments des employés, ce qui vous permet de conclure si un nouveau plan d'action fonctionne ou échoue. Ce type d'analyse aide à déterminer non seulement les niveaux d'engagement, mais aussi d'autres domaines tels que l'attrition des employés.

Certaines enquêtes, comme Vantage Pulse, vont plus loin en calculant en temps réel les scores d'engagement au niveau du département. Cette fonction vous aide à déterminer pourquoi certaines équipes sont très engagées alors que d'autres ne le sont pas.

Pour vous aider à recueillir des commentaires significatifs de la part d'un plus grand nombre d'employés, une enquête doit être extrêmement conviviale. Par conséquent, lorsque vous créez des questions d'enquête, il est important de garder certains points à l'esprit.

Signification

Les questions de l'enquête doivent être conçues de manière à ce que chaque employé puisse déduire le sens de la question après l'avoir lue. Dans le cas contraire, la validité des taux de réponse à l'enquête peut être remise en question et ne pas être concluante tant que cela n'est pas le cas.

Simple

Les questions d'enquête doivent être rédigées en phrases claires, concises et simples. Soyez aussi simple que possible pour réduire la possibilité de malentendus.

Évitez les questions ouvertes

Il peut être difficile de comprendre les forces et les faiblesses de l'entreprise car de nombreuses enquêtes auprès des employés utilisent des questions " oui " et " non ". Une enquête axée sur l'eNPS ou taux de recommandation net d'employés, qui permet aux participants de répondre aux questions sur une échelle de 1 à 5 ou de 1 à 10, est une meilleure approche.

Les enquêtes Pulse, telles que Vantage Pulse, utilisent le format eNPS pour mesurer l'engagement. eNPS est l'abréviation de l’employee Net Promoter Score, un moyen beaucoup plus rapide et facile pour les organisations de mesurer la fidélité des employés.