Tout savoir sur les différents types de reconnaissance des employés

Dans le contexte professionnel actuel, marqué par une forte concurrence, il est important de préserver la motivation et l'engagement des employés. C'est là que la reconnaissance des employés entre en jeu, une arme secrète souvent négligée, pourtant essentielle pour bâtir une équipe heureuse et productive.

La reconnaissance va au-delà d'un simple « bon travail ». Elle constitue un outil stratégique pour démontrer aux employés que leur contribution est précieuse, cultiver un sentiment d'utilité et les inciter à exceller.

83,6 % des employés affirment que la reconnaissance est un facteur déterminant de leur motivation pour travail.

Le spectre de la reconnaissance : les types de reconnaissance au travail

La richesse de la reconnaissance réside dans sa diversité. En effet, différentes catégories permettent de structurer ce concept et d'en appréhender les nuances. Ces catégories se répartissent comme suit :

1. Reconnaissance basée sur la structure

2. Reconnaissance basée sur l'accent

3. Reconnaissance basée sur les jalons

4. Reconnaissance basée sur la livraison

Plongeons plus en détail dans chacune de ces catégories.

Reconnaissance basée sur la structure

En matière de reconnaissance des employés, deux catégories principales se distinguent : les programmes formels et informels.

Les programmes de reconnaissance formelle

Ces progrmmes constituent des initiatives structurées mises en place par les organisations pour valoriser les contributions des employés. Ils visent à reconnaître publiquement les réalisations exceptionnelles et à souligner l'importance des contributions individuelles au succès de l'entreprise. L'employé du mois, les récompenses trimestrielles ou les primes de performance sont parmi les exemples courants de programmes de reconnaissance formelle.

Les programmes de reconnaissance informelle

À l'inverse, ces programmes consistent en des gestes spontanés et impromptus d'appréciation et de remerciement exprimés sur le lieu de travail. Un « merci » en réunion, une note manuscrite pour un travail bien fait, un coup de pouce virtuel entre collègues sur le chat d'équipe ou encore des petites récompenses ponctuelles, ces marques de reconnaissance spontanées contribuent à créer une atmosphère chaleureuse et solidaire.

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Reconnaissance par l'accent

Dans cette forme de reconnaissance, trois formes distinctes se distinguent : la reconnaissance basée sur la performance, la reconnaissance basée sur la valeur et la reconnaissance basée sur l'effort.

Adapter la reconnaissance à la performance :

Un membre de l' équipe a-t-il constamment dépassé les objectifs de vente ? Félicitez-le en lui offrant un bonus lié à sa performance exceptionnelle. Un autre a-t-il fait preuve d'une persévérance remarquable dans un projet ambitieux ? Célébrez ses efforts en lui offrant un cadeau personnalisé.

La reconnaissance basée sur la performance vise à récompenser les employés qui atteignent des objectifs spécifiques, soulignant ainsi l'importance de l'excellence et des résultats concrets. Il s'agit d'établir des objectifs clairs, de fournir un feedback régulière, de définir des critères de reconnaissance, d'offrir des prix officiels, d'utiliser des programmes de reconnaissance officiels et d'améliorer continuellement le système pour en assurer l'équité et l'efficacité.

La reconnaissance basée sur la valeur

Elle s'attache à reconnaître les contributions individuelles qui apportent une valeur unique à l'équipe ou à l'entreprise. Il peut s'agir d'une expertise particulière, d'une attitude positive, d'une capacité à résoudre des problèmes de manière créative ou d'un esprit d'équipe exemplaire.

Définir des valeurs fondamentales, les relier à des actions spécifiques, observer et reconnaître les employés qui font preuve de ces actions, et les intégrer dans la gestion du rendement sont des moyens d'imposer ce type de reconnaissance. Il renforce la culture d'entreprise, motive les employés, favorise une qualité de vie au travail améliorée et contribue à la réussite de l'organisation.

Reconnaissance basée sur l'effort:

Il s'agit de reconnaître l'initiative, la persévérance, le travail d'équipe et l'apprentissage. Cela peut se faire par des gestes informels comme des notes de remerciement ou des éloges. En valorisant l'effort, cette approche stimule la motivation des employés et contribue à un environnement de travail positif. Reconnaître l'initiative et le dévouement, même si l'objectif n'est pas atteint immédiatement, démontre aux employés que leur travail acharné est apprécié.

Reconnaissance par la livraison

Choisir entre la reconnaissance publique et la reconnaissance privée est la composition de la reconnaissance par livraison.

La reconnaissance publique

La reconnaissance publique lors des réunions d'équipe ou des annonces d'entreprise célèbre les réalisations à plus grande échelle. Vous pouvez également opter pour la reconnaissance par le biais des médias sociaux et des tableaux de reconnaissance. Pour que ce soit un peu plus grandiose, envisagez d'organiser une cérémonie de remise de prix.

Une approche plus privée

Cependant, certains employés pourraient préférer une approche plus privée. Les e-mails personnalisés, les notes manuscrites ou les conversations en tête-à-tête offrent une touche sincère tout en respectant les préférences individuelles. ou même des éloges privés. Cette approche favorise un sentiment d'appréciation et de loyauté en reconnaissant l'individualité et les contributions des employés dans un cadre privé.

Vous devez trouver le bon équilibre entre les deux.

Récompenses intrinsèques et extrinsèques : un mélange puissant

Les récompenses intrinsèques

Les récompenses intrinsèques, comme la satisfaction d'un travail bien fait, sont un puissant facteur de motivation. Votre objectif ici serait de créer des situations où le sentiment d'être intrinsèquement récompensé peut être favorisé. Leur offrir de l'autonomie, la possibilité de maîtriser des compétences, de leur donner un sens à leur vie ou même un feedback positif peut contribuer à favoriser de tels environnements.

Les Récompenses Extrinsèques

Bien que les récompenses intrinsèques soient souvent plus significatives que les récompenses externes, les récompenses extrinsèques peuvent également jouer un rôle. Ces récompenses peuvent être financières (primes, augmentations), matérielles (cadeaux), avantages supplémentaires (congés), reconnaissance publique (avec récompenses) ou avancement de carrière. Ce type de reconnaissance motive les employés et renforce les comportements souhaités.

Rendre la reconnaissance efficace : quelques conseils clés

Opportun et spécifique : Reconnaissez les réalisations à peu près près au moment où elles se produisent et adaptez les éloges à la contribution spécifique.

La personnalisation est importante : Réfléchissez à ce qui résonnerait le plus chez chaque employé.

La diversité est la clé : Ne vous fiez pas à une seule approche. Utilisez un mélange de méthodes de reconnaissance formelles et informelles.

Adoptez l'expérimentation : soyez ouvert à l'exploration de nouvelles façons de montrer votre appréciation qui correspondent à la culture de votre équipe.

Pour conclure

En mettant en œuvre un programme de reconnaissance complet, vous pouvez libérer son véritable potentiel. Vous cultiverez une culture d'appréciation qui stimule le moral, favorise la loyauté et alimente le succès de votre personnel. N'oubliez pas que dans n'importe quelle catégorie de reconnaissance en milieu de travail, la reconnaissance ne nécessite pas un grand geste. Il s'agit de reconnaître et de valoriser ce que vos employés apportent à la table, une interaction significative à la fois.

Cet article est rédigé par Krishen Cotta, rédactrice de contenu et traductrice en français chez Vantage Circle. Krishen est une fervente amoureuse des langues et aime les utiliser de manière plus idiosyncrasique pour transmettre des idées. Elle nourrit sa créativité en s'intéressant de plus près à l'art et à l'illustration. Pour toute question, contactez editor@vantagecircle.com